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2024年航空职业技能鉴定考试-航空票务知识笔试考试历年典型考题及考点含含答案.docx

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2024年航空职业技能鉴定考试-航空票务知识笔试考试历年典型考题及考点含含答案

第1卷

一.参考题库(共100题)

1.旅客自愿要求退票，分别按以下规定办理：离站时间24小时以前，收退票费（），24小时以内至2小时以前，收退票费（）2小时以内收退票费（），离站后收误机费（）。

2.国内旅客乘坐飞机可随身携带物品的限制？

3.简述电子客票行程单。

4.有客史，客人需要用之前支付过的信用卡支付时，需要客人提供（）、（）、（）。

5.除遗失客票的情况外，旅客退票应提供（）和付款凭据。

A、未使用的全部乘机联

B、财务联复印件

C、出票人联

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