智能配送中心建设与运营优化策略.doc

智能配送中心建设与运营优化策略

TOC\o1-2\h\u32529第一章智能配送中心建设概述 3

292431.1智能配送中心的概念与意义 3

254471.1.1概念 3

298481.1.2意义 3

12431.2智能配送中心的发展历程 3

293781.2.1传统配送中心阶段 3

200711.2.2信息化配送中心阶段 3

18151.2.3智能配送中心阶段 4

18211.3智能配送中心建设的关键要素 4

87011.3.1技术要素 4

299411.3.2设施要素 4

296831.3.3管理要素 4

100421.3.4人才要素 4

299071.3.5政策要素 4

11563第二章配送中心选址与规划 4

231462.1选址原则与方法 4

252872.1.1选址原则 4

83422.1.2选址方法 5

32972.2配送中心规模与布局 5

60242.2.1配送中心规模 5

17732.2.2配送中心布局 5

207002.3配送中心设施配置 5

6187第三章物流设备与信息技术的应用 6

191023.1物流设备的选型与配置 6

294553.2信息技术的集成与应用 6

285543.3物流设备与信息技术的协同优化 7

14626第四章仓储管理与库存控制 7

322414.1仓储管理策略 7

283334.2库存控制方法 8

131054.3仓储与库存的协同管理 8

25832第五章配送作业流程优化 8

183515.1配送作业流程设计与优化 8

57695.1.1流程设计原则 8

265265.1.2流程设计内容 9

45825.1.3流程优化策略 9

305035.2配送作业效率提升策略 9

94805.2.1技术创新 9

93885.2.2人力资源管理 9

254325.2.3设备更新 10

87605.2.4信息共享 10

66185.3配送作业成本控制 10

264615.3.1采购成本控制 10

117885.3.2仓储成本控制 10

99945.3.3配送成本控制 10

12455.3.4人力资源管理成本控制 10

166815.3.5质量成本控制 10

14950第六章人力资源管理 10

302056.1人员配置与培训 10

307836.1.1人员配置策略 10

45026.1.2培训与选拔 11

265366.2员工激励与绩效管理 11

143036.2.1员工激励策略 11

260846.2.2绩效管理 11

322656.3团队协作与沟通 11

52326.3.1团队建设 11

93146.3.2沟通与协作 11

27655第七章质量管理与安全控制 12

71327.1质量管理体系建设 12

288037.1.1概述 12

73737.1.2质量管理体系构建原则 12

217957.1.3质量管理体系内容 12

1767.2安全生产管理 12

71127.2.1概述 12

243057.2.2安全生产管理原则 12

202447.2.3安全生产管理内容 13

115257.3质量与安全的协同监控 13

139767.3.1概述 13

256957.3.2质量与安全协同监控原则 13

75457.3.3质量与安全协同监控内容 13

1288第八章环境保护与节能减排 14

182298.1环境保护政策与法规 14

168568.2节能减排措施 14

192948.3环保与节能减排的协同推进 14

19371第九章市场营销与客户服务 15

62959.1市场营销策略 15

69179.1.1市场定位 15

82169.1.2产品策略 15

214999.1.3价格策略 15

303199.1.4渠道策略 15

323609.2客户服务体系建设 16

234079.2.1客户服务理念 16

237279.2.2客户服务流程 16

272389.2.3客户服务团队建设 16

157639.3客户满意度提升 16

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