电脑硬件常见故障排查和维修.doc

PAGE 1 电脑硬件常见故障排查与维修 1、电源故障：A、电源损坏；B、电源插头松动；C、P8、P9接反或错位（老AT电源）； D、主板或卡短路造成电源保护。 2、接口故障； 3、硬盘故障； 4、主板故障； 解决： 首先怀疑接触性故障，将电源、主板、卡、软硬驱电源重新插拔一次，清除灰尘杂物，再加电测试。 排除电源故障，观察风箱是否转动，CPU蕊片是否发热或测量4蕊电源的电压是否正常，若电源正常则进行下一步。 开机后如有内存自检声，则可能是显示器、显示卡或硬盘有故障，若无自检声，则进行下一步。 拔下显示卡之外的所有卡（声卡、网卡等）及软硬驱电源、电缆，若故障排除，则说明上述部件有问题，否则进行下一步。 拔下所有卡，只剩下显示卡，若屏幕有显示，则说明主板、显示卡是好的；若无显示，但有一长八短的声音，则显示卡有故障，若无显示，也无声音，则进行下一步。 拔下显示卡，仅剩下一块主板加电，若有一长二短的声音，则说明主板无问题，而显卡有问题，若无喇叭声，可能主板有问题，可进行下一步。 用新的主板替换原主板，重复上一步，以进一步确认主板是否有问题。 主板故障的原因很多，如总线故障（开机瞬间，若喇叭发出“啪”的轻轻一响，说明总线无问题），控制信号故障、IBS短路、DMA短路、内存蕊片、中断、CPU、BIOS蕊片故障等。 电源常见故障 1、电源功率不够。 2、保险丝融断。 3、电源输出电压不准。用万用表检查整流二极管、高压滤波电容器， 它们的损坏会使输出电压偏低或不准。 4、主板故障引起的电源保护。 现象：开机后，机器不启动，屏幕无显示，喇叭无响声。 分析： 关机，静态测量四档电源对地的电阻，若小于几欧姆，说明电源有短路现象。 2、开机加假负载测量电源电压是否正常。 3、若前两步正常，接上主板后，若仍启动不了，说明电源负载（主板）有问题。 4、关机，测量主板电源插头+12V、-12V、-5V、+5V，对地电阻，发现电阻接近于0，说明主板有短路现象。 主板故障 1、BIOS故障，开机无任何显示，喇叭无响声，换新BIOS蕊片。 2、主板运行速度降低，改变CMOS参数，关闭主板节能功能，选择Power Management为disable. 3、CPU过热引起故障，检查散热风扇。 4、主板局部短路，开机后，显示“161”故障代码，此为CMOS掉电故障，更换电池。 5、内存条速度太慢，引起故障，方法一：更换速度快的内存条，方法二：进入BIOS中的chipset setup（芯片设置）将DRAM Write/Read Wait pstale 项参数值由0WS改为1WS-2WS。 硬盘故障排除 现象：硬盘有时能启动，有时不能，并出现“HDD Controller failure”提示。 分析: 1、首先进入BIOS，选择自动侦察硬盘参数功能。 2、若侦察不出参数，需检查硬盘连接电缆是否有问题。 3、若能侦察出参数，尽管放心，问题不大。 4、杀毒，确保硬盘干净。 5、再用Scandisk扫描，修复硬盘。 6、用A:\SYS C：命令将A软盘中的系统文件传送给硬盘。 7、此时应该能够从硬盘启动，启动后，若怀疑硬盘还有问题，可用PCTOOLS9.0版或NORTON6.0版中的Repair disk（修复硬盘） 功能或其他专用软件对硬盘进行修复。 8、考虑更换硬盘。 微机软故障 (一)原因： 1、系统配置不当； 2、内存管理冲突； 3、病毒感染； 4、CMOS参数设置不当； 5、硬盘软故障； 6、软、硬件不兼容； 7、误操作。 (二)微机启动过程： 开机;系统自检;装入DOS系统文件;表装入CONFIG.SYS文件;装入COMMAND.COM文件;装入 AUTOEXEC.BAT文件;装入WINDOWS系统 (三)内存管理设置引起故障。 1、内存管理顺序混乱； 2、内存不够； 3、内存管理冲突； (四)病毒引起故障 1、内存减少。 2、数据文件打不开，如*.OVE、*.DBF。 3、屏幕出现异常。 4、运行速度慢、异常，死机。 5、硬盘不能正常使用或打印机无法工作。 (六)CMOS参数故障 1、CMOS参数丢失。 2、软驱无法使用。 3、CMOS设置的密码，如何进入？进入BIOS.SET UP重新设置 CMOS参数，按DEL键。 “ENTER PASSWORD（输入口令）。 解决： 1、找到主板上”clear CMOS”跳线，将之短路， 2、C:\DEBUG -0 70 10 -0 71 00 -Q (七)硬盘软故障： 1、硬盘不能启动，用软盘启动后，进入C系统提示不能识别硬盘， 屏幕提示： ‘Invavid Drive specifilation’。 解决：用FDISK重分区再高级格式化（数据将全部消失），格式： A:\format C:/S。 2、Abort