团队建设与沟通协作9.ppt

团队建设与沟通协调 光靠唐僧一个人能否取得真经? 团队的构成五要素 团队的要素---明确的团队目标（愿景） 没有行动的目标只能是一种盲动，没有目标的行动只能是一种苦役，目标和行动才是成功团队的希望 团队的要素---人 团队的角色认知 团队角色的自测 团队的角色认知 团队的角色认知 团队的角色认知 团队的角色认知 团队的角色认知 团队的角色认知 团队的角色认知 团队的角色认知 团队的角色认知 团队角色类型给我们的启示 团队的构成要素 3．团队的定位(Place) 团队的定位包含两层意思： △ 团队的定位，团队在企业中处于什么位置，由谁选择和决定团队的成员，团队最终应对谁负责，团队采取什么方式激励下属? △ 个体的定位，作为成员在团队中扮演什么角色?是订计划还是具体实施或评估? 团队角色的定位 团队的构成要素 4．权限(Power) 团队当中领导人的权利大小跟团队的发展阶段相关，一般来说，团队越成熟领导者所拥有的权利相应越小，在团队发展的初期阶段领导权是相对比较集中。 团队权限关系的两个方面： (1)整个团队在组织中拥有什么样的决定权?如：财务决定权、人事决定权。 (2)组织的基本特征。比方说组织的规模多大，团队的数量是否足够多，组织对于团队的授权有多大，它的业务是什么类型。 团队的构成要素 5.计划(Plan) 计划的两层面含义： (1) 目标的具体工作的程序。 (2) 只有在计划的操作下团队才会一步一步的贴近目标，从而最终实现目标。 2． 人才搭配使用合理 唐僧没什么本事，但能把握大局，而且执着；孙悟空忠心耿耿，能征善战，适合打头阵；沙僧老实巴交，最适合搞基础工作；八戒看似一无是处，但能讨领导欢心，能调节气氛，这种人有时也不可少，何况他能在日常生活中照顾领导，关键时候也能搭把手；白龙马稍欠一点，其实潜力还是蛮大的，可惜除了驮唐僧外只发挥了一次作用。 共同的价值观和行为规范 唐僧如何约束孙悟空呢? 紧箍咒! 除了紧箍咒外，唐僧还用什么来约束他呢？ 以身作则，勤勉、坚定、抵制诱惑（美人计、招亲） 教育，反复的教育！ 如来、观音－－上级领导 团队其它成员－－猪八戒、沙僧、白龙马 在去西天取经的路上,沿途妖魔鬼怪，艰难险阻，孙悟空如何应对呢？ 5． 充分利用社会资源、人际网络 动不动就搬个什么菩萨过来帮帮忙。 救命毛、紧箍咒、土地公、天兵天将等从何而来？ 唐僧在取经路上有没有得到帮助？ 来自哪里的帮助？（玉帝——外界的帮助） 他有没有言听计从？ －－要学会借力使力不吃力 三打白骨精 团队的磨合期 队员表现： 1.孙悟空性急，遇事不请示领导； 2.猪八戒贪色，偷懒、馋嘴、喜好溜须奉承、邀功弥补自己的不足； 二者形成无效内耗！！！！！ 三打白骨精 队员表现： 3.沙僧的协调工作效果不明显； 4唐僧领导水平不高，战术轻敌，对取经的危险认识不足、固执已见，不善于分析问题、不善于反思、不善于听取不同意见，辩别真伪能力不足、激励不足，家长作风严重，团队管理控制失效。 《伤心的故事 》 日商Ａ君在日本东京经营中国菜，生意很红火。不久，三个中国留学生也在对面开了个中国餐馆。开始只是一个小门脸，因为他们是正宗，自然中国菜做得好，把这位日本客商的生意抢走了不少。餐馆经理很着急，与Ａ君商量用什么办法和对面竞争。谁知他却让餐馆经理每日去对面买一份留学生们做的中国菜，认真研究。一个月后全部买齐了，然后在报纸上刊登广告，大举推出这些菜，每款价格均比对面贵出三倍。经理十分不解，认为这不是为人家做广告么，Ａ君却颇有把握地说，我就是要对面的餐馆迅速发家致富。 果不其然，一年以后对面三个留学生开的餐馆发了，从一间小门脸发展到买下了整个二层楼，每个留学生出门也是小轿车，从不亲临“前线”，最后发展到经常为分钱而争吵。 《伤心的故事 》 Ａ君看准了这一时时机，突然大规模推出与对面同样的中国菜，并且价格比中国留学生餐馆的菜还要便宜三分一，不到半年的时间，一举击败了竞争对手，并收购了该餐馆。 Ａ君对此举解释说，三个中国留学生创业时，很抱团，如果当时与他们竞争，虽然使他们感到压力更大，但是他们的竞争策略会更多，我打不起“持久战”，必败无疑。让他们迅速致富，感到没有压力，也就不抱团了，分裂是自然的。这时发起攻击，必然获胜。 （ 1997年7月7日《北京科技报》 文三白） 真正有效的沟通不是一件容易的事 任务: 本次培训结束有一个晚会汇演，你所在的小组要表演一个节目-------反映培训生活的