旅游消费行为研究--以云南省为例.doc

成 绩 评卷人 研究生姓名 Xxxx 学 号 Xxxxxx Xxxx大学研究生课程论文 《旅游消费行为研究--以云南省为例》 专 业： 土地资源管理 课程名称： 消费者行为研究 课程类别： 公共选修课 任课教师： Xxx 开课时间： 2013-2014学年第一学期 Xxxx大学研究生部 旅游消费行为研究--以云南省为例 Xxx （xxxxxxx，xx 123456） 摘要：旅游一开始作为一种古老的朝圣行为，随着社会的高速发展，其意义已经发生了质的变化。如今旅游已经成为一种必不可少的消费品，在人们的生活中起着举足轻重的作用。人们在对旅游的选择过程中会受到那些因素的影响。为了有效了解旅游消费行为我们必须借助于一套旅游消费行为的思考框架或者分析模型。云南作为一个自然景观和人文景观（特别是少数民族景观）聚集地，是一个旅游消费品丰富的地区。本文就是以云南省为例对旅游消费行为的进一步微观研究，并对云南旅游消费的发展方向做了一个假设，即将来云南旅游的发展分为两个方向：自然景观旅游和人文景观旅游。希望对云南旅游消费有所裨益。 1 引言 旅游消费者行为研究与旅游业发展水平相对应。国外旅游业的发展已经有近两百年的历程，从早期的认知阶段、中期的过渡阶段，到近期的大发展阶段，旅游业在一些国家或地区已经得到了长足和完善的发展。至今，旅游学这门学科已经构建了比较完善的学科体系、理论也日趋成熟，大部分原因在于各地日益蓬勃发展的旅游业，为学者们研究旅游提供了很好的案例。国外许多著名大学都有自己的独立学者，长期独立投身于旅游研究，对旅游这个交叉学科的形成做出了巨大的贡献。此外，国外旅游发展到现阶段，旅游规划与开发工作已经基本结束。因此，关于此方面的研究成果相对较少。旅游业的不断发展给国家或地区带来了多方面的深刻影响，一方面它促进了地区的经济发展，提高了当地生活水平，成为地区或国家的支柱产业，但另一方面，由于大量旅游消费者的到来增加了地区基础设施的负担，给当地居民造成生活不便，同时潜移默化地影响着旅游目的地人们的价值观念、行为方式，进而影响旅游目的地的社会文化传统。?　　鉴于此，国外很多学者从社会学、人类学的学科角度出发研究旅游业及其带来的影响。然而，中国旅游研究早期有地理学、经济学人士的较多介入，但由于1998年教育部将旅游学科归设在管理学学科下，目前中国的旅游研究在总体上主要由设有旅游管理专业的高校学者所承担。学术届中存在从心理学的角度分析的空缺，所以本文在运用心理学的模式上的同时考虑社会、经济和文化因素是一大创新，从行为的各个影响因素出发分析旅游消费行为。 2 研究区概况 云南省地处我国西南边陲，位于北纬21°832″～29°158″，东经97°3239″～106°1147″。云南省是一个低纬度的高原山区省份，其独特的地形形成了很多独特的自然景观。同时，云南是一个少数名族聚集的地方，富有民族特色的景观也是数之不尽的。总之，云南作为一个著名的旅游大省，有昆明、大理、丽江、香格里拉、西双版纳，自然风光迤逦等景观，是一个旅游消费品聚集的地方，作为研究旅游消费者行为的典型是在合适不过的了。针对云南省的旅游消费行为研究有利于政府部门调整其旅游发展措施，对云南省合理发展旅游也是有帮助的，同时要注意尽量避免旅游对其社会文化传统的影响。 3 概念以及模式简介 旅游消费行为是个体在收集有关旅游产品信息进行决策和在购买、消费、评估、处理旅游产品时的行为表现。 旅游消费行为的性质：1）、具有明显的经济属性；2）、受社会文化背景、旅游者个性和情感等因素影响；3）、整个过程和最终效应已获得精神享受为指向；4）、反应了当时社会的文化生活方式。 旅游消费行为的特点；1）、旅游消费行为的受动机所激发和驱使；2）、旅游消费行为的包括许多活动，是多面向的；3）、旅游消费行为的可以视为一种程序；4）、旅游消费行为的会受到内外力量或因素的影响；5）、旅游消费行为的具有个体差异。 本文借助梅奥和贾维斯的旅游影响因素模型，在考虑内在心理因素的同时反映了社会、经济和文化因素的影响不失为一种明智的举措。 （1）、感知是旅游者对外部的旅游信息（刺激）进行选择、组织及解释，赋予意义和完整图片的过程。比如昆明的民族村给人的第一影响就是很多云南少数民族聚集生活的场景，这对于那些对生活比较细腻的游客是一个很大的吸引。 （2）、学习是指来自信息和经验的影响，所以产