(第七讲如何缓解面试的紧张心理.ppt

面试时如何察言观色? 案例：万方到一家公司面试，与面试官一握手，就感到这是一个十分老练的面试官：他的手指冰凉、手心僵硬，握手只是轻轻一碰，连指头都不弯曲！果然，万方刚一坐下，面试官便于工作按部就班地问这问那起来，看架势没有半个钟头是脱不了身的，也就做好了打持久战的准备。谁知，刚过了几分钟，面试官的手机就响了起来，面试官一接手机，脸色骤变，手脚也不自在起来。放下手机的面试官，一反开头的沉稳，显得坐立不安。万方没有察觉到面试官接手机后的情绪变化。正好面试官问了一个他十分在行的问题，万方便口若悬河地讲了七八分钟，当他还要讲下去的时候，面试官粗鲁地打断了他的讲话，告诉他：“请你另谋高就。” 面试时如何察言观色? 特别提示：如果在面试过程中，面试官接到一个电话，在他接听电话几分钟里，你可以从自己的公文包中拿出一篇材料阅读。这使你看上去很聪明，并且能体现出你的时间观念很强，更重要的是面试官可以在没有监视的感觉下更好地处理那个电话。 面试时如何察言观色? 面试是应聘者与招聘者之间面对面的互动。细心的应聘者可以从招聘者的一举一动中解读出有价值的信息。面试官的表情、动作、眼神、语气、弦外之音都应当是应聘者留心的细节。例如：当面试官坐姿向前倾，接近你，眼睛注视着你时，说明他对你所说的话题产生了兴趣，很乐意继续听下去；如果面试官表现出一副坐立难安的模样，手指头轻敲桌面，或拿起桌上的小东西把玩，都是他感到厌烦的征候，这时你可以试着转换话题，打破尴尬的场面,激起他的兴趣；面试官双手在胸前交叉、身体向后靠、明显的改变坐姿等，表明可能已经不愉快了，应回忆刚刚说的话或态度是否不当的地方，可以及时挽救。 面试时如何察言观色? 眼睛所传递的信息是最丰富的。如果面试官对你的回答感到满意，你能看到面试官的眼睛闪烁着光亮；如果面试官左顾右盼，视线在你身上游移，或看着办公桌上的东西不动声色，那表示主试者心已飞走了，你说的话他没听进去。应付这种状况，你可以主动提出问题，把主试者再引导回面谈中来。 面试时如何察言观色? 在面试中，面试官的弦外之音、言外之意一定不要放过。 如：“我们会有通知给你的”，那么你往往不会收到录用通知；如果对方热情地和你握手言别，再加一句“欢迎你应聘本公司”的话，你就准备与他做同事吧。 又如：面试官一再询问求职者是否拥有英语四六级、计算机或其他门类等级证书等，这说明该公司着重想招聘的是复合型的人才，你应该把获得的证书一个不少地展示出来，把获得的特长一一介绍出来。 如何缓解面试的紧张心理? 案例：娜娜是一名大四学生，即将告别令人难忘的大学生生活，踏入职场了。然而她现在却充满了焦虑。看着其他同学纷纷找到了“主顾”，自己却一连三次没有通过面试，娜娜对自己充满了怀疑。当问及娜娜为什么面试屡次碰壁时，她有些委屈地说：“面对面试官时，我会紧张。而且，我总是不由自主地去观察面试官。我觉得，如果面试官笑或者点头，就是对我的认可；如果面试官板着脸或是皱眉头，就是对我不满意。我希望能通过面试官的反应来调整我的沟通方式。但那些面试官都总是面无表情的，还经常问出一些刁钻的问题。我很怀疑他是不是在故意为难我，结果我越是怀疑，越是紧张……” 如何缓解面试的紧张心理? 克服面试的紧张情绪，最重要的是要树立对自己的信心。信心来源于对自己客观、全面的认识和评价。 在面试前，最好对自己进行一次综合评估。例如：拟定一份个人评估单，参考亲友、老师的意见，回顾学习成绩和社团活动，列出自己的特长、优势和劣势，进行全面的评估。 如何缓解面试的紧张心理? 对于面试本身要在战略上藐视，战术上重视。在主观上不要过分加重一次面试的分量，给自己造成不应有的心理压力。 要树立一个健康、积极的面试观，乐观地看待面试。面试的英文—interview，不过是由inter和view两个词根组成，直接翻译成中文也就是“大家互相瞅瞅”的意思。 如何缓解面试的紧张心理? 战略上藐视 应聘者应把面试看成是一场难得的对话？试着更多地把自己定位为一个前来学习人生和工作经验的学生，而把面试官作为一个愿意与你分享关于工作、职业发展和人生经验的前辈。你会发现，抱着这种心态，面试压抑的气氛在不知不觉中从一问一答，而慢慢地变成了一个双向的交流。 如何缓解面试的紧张心理? 战术上重视 一、在面试前多做模拟练习，克服紧张的一个不错的办法。 二、可以找同学或亲友模仿面试官，认认真真地“彩排”几次。 首先，请家人、同学、朋友做自己的观众，自己则站在高处，目视听众而不开口，进行心理体验。然后，先预备好讲稿。最后，即兴演讲练习。 如何缓解面试的紧张心理? 经验之谈：面对面试官，如何让自己保持镇静呢？我的经验是，带一只事先整理得井井有条的公文包，可能会在消除面试紧张心理时发挥奇特效果。包内要多带一些有关工作的资料或有助于谈话的东西。例如“关于这个