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弱电工程保修服务措施

1.保修范围

本保修服务适用于以下弱电工程设备及其配件：

-闭路电视系统

-防盗报警系统

-门禁系统

-电子巡更系统

-会议系统

-电话系统

-数据网络系统

-公共广播系统

2.保修期限

用户购买弱电工程设备后，享受免费保修服务的期限为自设备

安装、验收合格之日起的十二个月。

3.保修内容

3.1在保修期限内，对于设备正常运行中出现的故障，供应商

将为用户提供免费的维修、更换服务。

3.2供应商将及时响应用户报修请求，并在约定的时间内进行

售后服务。

3.3维修、更换设备所使用的配件将符合原有设备品质要求，

并按照厂商规定进行维修、更换。

4.保修责任

4.1保修服务仅适用于用户正常使用该设备情况下的故障。

4.2以下情况下产生的故障不属于保修范围：

-由于人为破坏或错误操作造成的故障。

-由于非供应商指定的维修人员进行维修导致的故障。

-设备在超出正常使用情况下导致的故障。

-设备搬迁、改装或拆卸后导致的故障。

4.3保修服务不包括对设备的维护、保养和升级。

5.保修申请

5.1用户发现设备故障时，应立即联系供应商的售后服务部门，

并提供准确的故障描述和设备信息。

5.2供应商售后服务部门将根据用户提供的信息进行判断，确

认故障情况。

5.3在故障确认后，供应商将安排维修人员进行维修、更换。

6.其他条款

6.1本保修服务为免费服务，用户无需支付额外费用。

6.2本保修服务仅适用于原始购买设备的用户，不适用于二手

购买设备的用户。

6.3供应商保留对本保修服务条款进行解释和调整的权利。

以上是弱电工程保修服务措施的主要内容，如有任何疑问，请

随时联系我们的售后服务部门。