怎样做一名移动沟通100营业厅营销经理.ppt

谢 谢 谢 谢 师宗分公司丹溪大道沟通100营业厅殷焕琼2013年11月13日、 提纲 一、营销经理的岗位职责 三、五个词塑造营销经理 二、如何履行岗位职责 四、经验交流分享 一、营销经理岗位职责 提纲 一、营销经理的岗位职责 三、五个词塑造营销经理 二、如何履行岗位职责 四、经验交流分享 二、如何履行岗位职责 根据厅经理的安排为客户提供营业厅内业务咨询、指引、受理及营销 树立主动服务的意识 增强自身的业务知识 树立移动良好的形象标识 三“识” 协助厅经理提升营业厅服务质量，维系客户关系，提升客户感知 客户满意是目标 用心服务是基础 规范化的流程是保障 目标+基础+保障 二、如何履行岗位职责 合约客户是基础 智能终端是手段 流量经营是重点 战略转型期 营销活动系统是否支撑 好的营销方法及时分享交流 提升营销活动办理量，全力完成公司下发到厅的各项指标 销售=活动办理量=计件薪酬 了解客户需求，为客户推荐合适的移动通信产品，引导客户消费走向 协助厅经理做好各项营销活动、考核指标在营业厅的落实完成 提纲 一、营销经理的岗位职责 三、五个词塑造营销经理 二、如何履行岗位职责 四、经验交流分享 三、五个词塑造营销经理 三、五个词塑造营销经理 提纲 一、营销经理的岗位职责 三、五个词塑造营销经理 二、如何履行岗位职责 四、经验交流分享 四、经验交流分享 业务量？ 1 谢 谢 谢 谢 1