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淘宝店铺服务协议书
合同编号：__________
淘宝店铺服务协议书
一、引言
本协议由甲方（淘宝店铺所有者）与乙方（淘宝店铺服务提供商）签订，旨在明确双方在淘宝店铺服务方面的权利和义务，以保障店铺的正常运营和双方的合法权益。
二、定义与解释
在本协议中，下列术语具有如下含义：
“淘宝店铺”：指甲方在淘宝平台上开设的用于销售商品或提供服务的店铺。
“服务内容”：包括店铺装修与设计、商品上架与管理、客户服务与沟通、营销推广与活动策划等方面的服务。
“服务期限”：指本协议约定的乙方为甲方提供服务的起始时间至结束时间。
“服务费用”：指甲方为乙方提供的服务所应支付的费用。
三、服务内容
（一）店铺装修与设计
乙方应根据甲方的店铺定位和需求，为甲方提供店铺装修与设计服务，包括店铺首页、商品详情页、分类页面等的设计与制作，保证店铺的整体风格统一、美观大方，提升店铺的视觉效果和用户体验。
（二）商品上架与管理
乙方应协助甲方将商品信息准确无误地上架到淘宝店铺中，并负责商品的日常管理，包括价格调整、库存更新、商品描述优化等，以保证商品信息的及时性和准确性。
（三）客户服务与沟通
乙方应负责甲方店铺的客户服务工作，及时回复客户的咨询和投诉，处理客户的退换货事宜，提高客户的满意度和忠诚度。同时乙方应与甲方保持密切沟通，及时反馈客户的意见和建议，协助甲方改进店铺的服务质量。
（四）营销推广与活动策划
乙方应根据甲方的店铺情况和市场需求，制定合理的营销推广方案和活动策划，包括淘宝直通车、钻展、淘宝客等推广渠道的使用，以及店铺促销活动、节日活动等的策划与执行，以提高店铺的知名度和销售额。
四、服务期限
本协议的服务期限自______年____月____日起至______年____月____日止。服务期限届满，双方如需继续合作，应另行签订协议。
五、服务费用及支付方式
（一）服务费用标准
根据服务内容的不同，甲方应向乙方支付相应的服务费用。具体费用标准由双方在签订本协议时协商确定，并在协议中明确记载。
（二）支付方式与时间
甲方应按照约定的支付方式和时间向乙方支付服务费用。支付方式可以是银行转账、转账等，具体支付方式由双方协商确定。支付时间为每月的______日，甲方应在该日前将上月的服务费用支付给乙方。
六、双方权利与义务
（一）甲方权利与义务
1.提供店铺相关信息与资料
甲方应向乙方提供店铺的登录账号、密码等相关信息与资料，以便乙方为甲方提供服务。同时甲方应保证提供的信息与资料的真实性、准确性和完整性。
2.配合乙方进行服务工作
甲方应积极配合乙方进行服务工作，提供必要的协助和支持，如提供商品图片、文字资料等。同时甲方应及时回复乙方的工作联系和沟通，保证服务工作的顺利进行。
3.按时支付服务费用
甲方应按照约定的时间和方式向乙方支付服务费用，不得拖欠或拒付。如甲方逾期未支付服务费用，乙方有权暂停为甲方提供服务，并有权要求甲方支付逾期付款的违约金。
（二）乙方权利与义务
1.按照约定提供服务
乙方应按照本协议的约定，为甲方提供优质、高效的服务，保证服务质量符合甲方的要求和标准。如乙方未按照约定提供服务，甲方有权要求乙方承担违约责任。
2.保守店铺商业秘密
乙方应严格保守甲方店铺的商业秘密，不得将甲方的店铺信息、客户信息等商业秘密泄露给第三方。如乙方泄露甲方的商业秘密，甲方有权要求乙方承担违约责任，并有权要求乙方赔偿因此造成的损失。
3.及时处理店铺相关事务
乙方应及时处理甲方店铺的相关事务，如客户咨询、投诉、退换货等，保证店铺的正常运营。如乙方未及时处理店铺相关事务，导致甲方店铺受到损失，乙方应承担相应的赔偿责任。
七、违约责任
（一）甲方违约责任
1.未按时支付服务费用的违约责任
如甲方未按照约定的时间和方式向乙方支付服务费用，每逾期一天，甲方应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。如甲方逾期超过______天仍未支付服务费用，乙方有权解除本协议，并有权要求甲方支付全部未支付的服务费用及违约金。
2.提供虚假信息或资料的违约责任
如甲方提供虚假的店铺信息或资料，导致乙方无法为甲方提供服务或造成乙方损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。如乙方因此解除本协议，甲方应向乙方支付全部已支付的服务费用及违约金。
（二）乙方违约责任
1.未按照约定提供服务的违约责任
如乙方未按照约定的时间和方式为甲方提供服务，每逾期一天，乙方应按照服务费用的______%向甲方支付违约金。如乙方逾期超过______天仍未提供服务，甲方有权解除本协议，并有权要求乙方返还已支付的服务费用及违约金。
2.泄露店铺商业秘密的违约责任
如乙方泄露甲方的店铺商业秘密，甲方有权要求乙方承担违约责任，并有权要求乙方赔偿因此造成的损失。乙方应向甲方支付违约金，违约金