2024年国家开放大学(电大)-国家开放大学(特许经营概论)考试近5年真题荟萃附答案.docx
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2024年国家开放大学(电大)-国家开放大学(特许经营概论)考试近5年真题荟萃附答案
第I卷
一.参考题库(共100题)
1.资产负债表是用来反映特许经营企业某一特定时点的财务状况的一种动态报表。
2.衡量加盟店经营业绩的指标具体有哪些？
3.特许经营企业促销的目标有（）。
A、提高企业知名度，树立门店形象
B、提高销售业绩，扩大营业额
C、清理滞销商品，加速资金运转
D、与同行竞争
4.特许经营客户服务管理的内容有（）。
A、特许经营的法律法规服务
B、对区域加盟商的成功服
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