2024年药店质量管理制度.pdf
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质量管理制度书目
****药业有限公司
序号文件编号制度名称
01BSD—QM—01—2024质量体系文件管理制度
02BSD—QM—02—2024质量方针和目标管理制度
03BSD—QM—03—2024
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药店质量管理制度.docx
?一、总则
1.目的
为加强药店质量管理，保证所经营药品质量安全、有效，依据《中华人民共和国药品管理法》《药品经营质量管理规范》等法律法规，制定本制度。
2.适用范围
本制度适用于本药店药品采购、验收、储存、养护、销售及售后服务等环节的质量管理。
3.职责
药店各岗位人员应严格履行本制度规定的职责，确保药品质量管理制度的有效执行。
二、质量管理体系
1.质量管理体系建立
-药店应建立质量管理体系，包括质量方针、质量目标、质量管理文件、质量管理制度、质量管理人员及职责等内容，确保质量管理体系有效运行。
-质量方针应体现药店对药品质量的承诺，质量目标应明确、可衡量，并与质量方针保持一致。
2.质量
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连锁药店质量管理制度.pdf
总部质量制度目录
?1、质量体系文件管理制度
?2、质量方针和目标管理制度
?3、质量管理体系内审制度 ?
4 、质量管理文件的管理制度
?5、质量管理工作检查和考核制度
?6、质量信息管理制度 ?
7、质量风险评估管理制度
?8、质量否决权管理制度
9、供货单位及销售人员合法资质审核制度 ?
10、首营企业和首营品种审核制度
?11、药品采购管理制度
?12
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药店质量管理制度.pdf
品德 信任 健康 百姓首选药房
药品购进的管理制度
为认真贯彻执行《药品管理法》、《产品质量法》、《合同
法》和《药品经营质量管理规范》等法律法规和企业各项质量管
理制度， 严格把好业务购进质量关， 确保依法购进并保证药品质
量，特制定本制度。
1 、采购人员应经专业知识及有关药品法律、法规培训，考
试合格，持证上岗。
2、严格执行本药店 “进货质量管理程序” 的规定， 坚持 “按
需
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《药店质量管理制度》.doc
一、药品购进管理制度
制度名称 药品购进管理制度 编 号 起 草 人 审 核 人 批 准 人 起草时间 审核时间 批准时间 1、严格遵照《药品管理法》有关规定，必须向合法的药品生产或批发企业购进药品，并索取其合法“证、照”，由质管员审核登记归档。
2、对有业务联系的供货单位应审验其企业合法“证、照”，要求提供其销售人员的法人委托书和身份证复印件等资格证明材料。对首营品种，还应向其索取该药品的生产批准证明文件、质量标准、检验报告书，包装、标签、说明书和经审核的物价单等资料，由采购员填写《首次经营药品审批表》，附资料交质管员审核，审核合格交企业负责人批准后
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连锁药店质量管理制度.pdf
总部质量制度目录
1、质量体系文件管理制度
2、质量方针和目标管理制度
3、质量管理体系内审制度
4、质量管理文件的管理制度
5、质量管理工作枪查和考核制度
6、质量信息管理制度
7、7量网险估管理制度
8、质量否决权管理制度
9、供货单位及筠售人员合法资质审核制度
10、首营企业和首营品种审核制度
11、药品采购管理制度
12、药品收货管理制度
13、药品验收管理制度
14、药品入库储存保管制度
15、
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零售药店质量管理制度.pdf
目 录
1、药品购进管理制度
2、药品验收管理制度
3、药品储存管理制度
4、药品养护管理制度
5、首营企业和首营品种审核制度
6、退货药品的管理制度
7、药品陈列的管理制度
8、药品销售及处方的管理制度
9、药品拆零管理制度
10、不合格药品管理制度
11、中药饮片购、销、存及临方炮制质量管理制度
12、质量事故处理和报告的管理制度
13、质量信息管理制度
14、药品质量查询和投诉的管理制度
15、培训、教育管理制度
16、服务质量管理制度
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药店质量管理制度规样式.doc
药店质量管理制度规范样式
目 录
1、药品进货和验收质量管理制度
2、药品陈列管理制度
3、药品销售及处方调配管理制度
4、拆零药品管理制度
5、药品养护检查管理制度
6、中药饮片购销管理制度
7、卫生和人员健康管理制度
8、服务质量管理规范
9、药品不良反应报告制度
10、不合格药品管理制度
11、质量管理工作检查考核制度
12、门店负责人岗位职责
13、质量负责人职责
14、营业员岗位职责
15、质量验收职责
16、养护检查职责
药品进货和验收质量管理制度
一、门店药品进货应严格执行有关法律法规和政策，必须从加盟连锁公司或受公司委托的药品批发企业购货。
二、门店严禁从非
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零售药店质量管理制度【荐】.doc
零售药店质量管理制度规范样式
（试行）
目 录
1、药品进货和验收质量管理制度
2、药品陈列管理制度
3、药品销售及处方调配管理制度
4、拆零药品管理制度
5、药品养护检查管理制度
6、中药饮片购销管理制度
7、卫生和人员健康管理制度
8、服务质量管理规范
9、药品不良反应报告制度
10、不合格药品管理制度
11、质量管理工作检查考核制度
12、门店负责人岗位职责
13、质量负责人职责
14、营业员岗位职责
15、质量验收职责
16、养护检查职责
药品进货和验收质量管理制度
一、门店药品进货应严格执行有关法律法规和政策，必须从加盟连锁公司或受公司委托的药品批发企业购货。
二、门店严禁从非法渠
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药店经营质量管理制度.docx
药店经营质量管理制度
第一章药店经营质量管理制度概述
1.药店质量管理制度的定义与重要性
药店经营质量管理制度是指药店在药品采购、储存、销售、售后服务等环节，按照国家法律法规和相关标准要求，制定的一系列规章制度，以确保药品质量，保障公众用药安全。在当前医药市场环境下，药店经营质量管理制度的重要性不言而喻，它直接关系到药店的形象、信誉和可持续发展。
2.药店质量管理制度的构成
药店经营质量管理制度主要包括以下几个方面：
（1）药品采购管理制度：确保采购的药品符合国家法规要求，来源合法、质量可靠。
（2）药品储存管理制度：保证药品在储存过程中不受污染、变质，确保药品质量。
（3）药品销售管理
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药店企业质量管理制度.pdf
药店药品购进程序
1、目的：建立药品购进程序，确保从合法的企业购进合
法和质量可靠的药品。
2、依据：《药品经营质量管规范》
3、适用范围：适用于于企业购进过程的质量管。
4、责任：药品购进人员对本程序的实施负责.
5、内容：
5.1确定供货单位合法资格和质量信誉
5.1.1对供货单位合法资格的确定
5.1.1.1药品购进人员向供货单位销售人员索取供货单
位的《药品生产经（营）许可》和《营业执照》的复印件。
5.1.1.2药品购进人员对所索取的上述“证照”复印件
进行以下审核：
5.LL2.1“证照”复印件是否加盖了供货单位的原印
章；
5.1.1.2.2证照”是否在其注明的有效期之内；
5.
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零售药店质量管理制度.docx
零售药店质量管理制度
第一章零售药店质量管理制度概述
1.零售药店质量管理制度的重要性
零售药店质量管理制度是保障药品质量和患者用药安全的重要环节。在我国，随着医药市场的不断发展和完善，零售药店质量管理制度日益受到重视。一个完善的质量管理制度不仅有助于提高药店的经营效益，还能确保药品质量，降低用药风险。
2.零售药店质量管理制度的基本原则
零售药店在实施质量管理制度时，应遵循以下基本原则：
（1）合法性原则：严格遵守国家法律法规，确保药品质量和经营活动合规。
（2）有效性原则：质量管理制度应确保药品质量始终处于可控状态。
（3）全面性原则：质量管理制度应涵盖药品的采购、储存、销售、售后服
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药店GSP质量管理制度.pdf
药品采购管理制度
1、目的：加强药品采购环节的质量管埋，确保采购约品的质量和合法性。
2、依据：《中人民共和国药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等有关法律、法规。
3、合用范围：合用于本企业采购药品的质量管理。
4、责任：采购员、质量管理员对本制度的实施负责。
5、内容：
5.1采购药品应把质量作为选择药品和供货单位条件的前提条件，严格执行“按需采购、择
优选购”的原则。
5.2严格执行《药品采购操作规程》，认真审查供货单位的法定资格、经营范围和质量信誉
等，确保从合法的企业采购符合规定要求和质量可靠的药品。
5.3采购药品应签订有明确规定质量条款的购货合同。如购货合同不是以书面形式确立时
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零售药店质量管理制度.pdf
目录
质量管理制度
1、药品购进管理制度2
2、药品验收管理制度3
3、药品储存管理制度4
4、药品养护管理制度5
5、首营企业和首营品种审核制度6
6、退货药品的管理制度7
7、药品陈列的管理制度8
8、药品销售及方的管理制度9
9、药品拆零管理制度10
10、不合格药品管理制度11
11、中药饮片购、销、存及临方炮制质量管理制度12
12、质量事故理和报告的管理制度14
13、质量信息管理制度15
14、药品质量查询和投诉的管理制度16
15、培训、教育管理制度17
16、服务质量管理制度18
17、卫生和人员健康状况的管理制度19
18、药品不良反应报告制度20
19、质量档案的管理制度
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药店质量管理制度规范.docx
药店质量管理制度规范
第一章药店质量管理概述
1.药店质量管理的重要性
药店是提供药品和健康相关服务的重要场所，其质量管理直接关系到人民群众的用药安全和身体健康。在当前医药市场环境下，药店质量管理显得尤为重要，它是药店生存和发展的基础，也是提升药店竞争力的关键。
2.药店质量管理制度规范的目的
制定药店质量管理制度规范的目的是确保药品质量，提高药品服务水平，预防药品质量事故，保障人民群众用药安全。通过规范化的管理，提高药店整体管理水平，促进药店健康发展。
3.药店质量管理的主要内容
药店质量管理主要包括药品采购、储存、销售、售后服务等环节。以下为各个环节的具体内容：
a.药品采购：严格遵循国家
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药店质量管理制度目录.docx
药店质量管理制度目录
第一章总则
第一条为规范药店质量管理工作，提高服务质量，保障患者用药安全，制定本制度。
第二条本制度适用于药店的质量管理工作，包括但不限于药品采购、存储、销售、药品合理使用指导、医疗器械检测、信息管理等方面。
第三条药店应当建立健全质量管理体系，具备保证药品质量与安全的相关条件和措施。
第四条药店应当依法取得相关经营执照、药品经营许可证等文件，合法经营。
第五条药店应当贯彻落实国家有关药品管理法律法规、规章制度和相关政策，加强与药品监管部门的沟通与合作。
第六条药店应当加强员工的素质和专业技能培训，提高员工的服务水平和药品管理水平。
第二章药品采购和存储
第七条药店应当建