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电信网络安全手册

合同编号：__________

电信网络安全手册

甲方：__________

地址：__________

联系人：__________

联系电话：__________

乙方：__________

地址：__________

联系人：__________

联系电话：__________

鉴于甲方为电信网络服务提供商，乙方为电信网络用户，双方为确保电信网络安全，维护双方的合法权益，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国网络安全法》等法律法规的规定，经甲乙双方友好协商，达成如下协议：

一、网络使用及安全

1.1甲方提供给乙方的电信网络服务应符合国家规定的网络安全要求，确保网络稳定、安全、高效运行。

1.2乙方应合法使用电信网络服务，不得利用甲方提供的网络进行任何违法活动，包括但不限于侵犯他人合法权益、传播违法信息、破坏网络安全等。

1.3乙方应按照甲方的要求，采取有效措施保护账户安全，包括但不限于设置复杂密码、定期更换密码、不泄露账户信息等。

1.4乙方发现网络安全问题应及时通知甲方，甲方应在接到通知后及时处理。

二、网络维护及升级

2.1甲方应定期对电信网络进行维护和升级，确保网络服务质量。

2.2甲方在进行网络维护和升级时，应提前通知乙方，尽量减少对乙方正常使用的影响。

2.3甲方应建立健全网络安全防护体系，提高网络安全防护能力，防止网络攻击、病毒入侵等网络安全事件。

三、保密条款

3.1除非依法应当向行政机关、司法机关提供本协议外，双方应对本协议的内容和签订过程予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。

3.2乙方应妥善保管甲方提供的网络服务相关信息，不得泄露给他人。

四、违约责任

4.1任何一方违反本协议的约定，导致对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金金额为损失金额的____%。

4.2甲方未按约定提供网络服务，或服务质量不符合约定的，乙方有权要求甲方改正，甲方未改正的，乙方有权解除本协议。

五、争议解决

5.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。

六、附则

6.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。

6.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：__________

乙方（盖章）：__________

签订日期：__________

一、附件列表：

1.电信网络安全手册

2.甲方营业执照复印件

3.乙方身份证复印件

4.网络服务合同

5.网络安全政策

6.技术支持文档

7.用户手册

8.安全合规证明文件

二、违约行为及认定：

1.甲方违约：

未能提供符合国家规定的网络安全要求的电信网络服务；

未能保证网络稳定、安全、高效运行；

未能建立健全网络安全防护体系，导致网络安全事件发生。

2.乙方违约：

利用甲方提供的网络进行违法活动；

未合法使用电信网络服务，包括但不限于侵犯他人合法权益、传播违法信息；

未按照甲方要求采取有效措施保护账户安全，如设置简单密码、泄露账户信息等。

三、法律名词及解释：

1.电信网络服务提供商：指提供电信网络接入、传输、交换、信息服务等业务的企业。

2.电信网络用户：指使用电信网络服务的主体，可以是个人或单位。

3.网络安全：指保护计算机网络系统中的硬件、软件及其数据，防止未经授权的访问、篡改和破坏。

4.违约金：指一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应向对方支付的金钱。

5.争议解决：指当双方在合同履行过程中发生分歧时，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决纠纷的过程。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.网络稳定性问题：

及时与甲方沟通，要求甲方进行网络维护和升级；

甲方应在接到通知后及时处理，确保网络稳定。

2.安全问题：

乙方应采取有效措施保护账户安全，如设置复杂密码、定期更换密码、不泄露账户信息等；

发现网络安全问题应及时通知甲方，甲方应在接到通知后及时处理。

3.服务不符合约定：

甲方未按约定提供网络服务，或服务质量不符合约定的，乙方有权要求甲方改正；

甲方未改正的，乙方有权解除本协议。

五、所有应用场景：

1.电信网络服务提供商与用户之间的网络安全协议；

2.企业内部网络安全管理；

3.个人用户在使用电信网络服务时的安全协议；

4.涉及网络安全的相关技术支持和服务；

5.网络安全培训和宣传材料中的法律术语解释。