眼镜店员工每日工作流程.doc

眼镜店员工每日工作流程 　　眼镜店员工每日工作流程 　　 　　一、 出勤 　　 　　1. 上班打卡前，穿戴及仪容仪表符合《员工手册》要求。 　　 　　2. 打卡上班，检查着装及销售必备品，及时调整和备齐（工牌、笔、瞳距尺、名片、镜布）。 　　 　　3. 明确自己当日的销售目标和学习计划。 　　 　　二、 卫生打扫及服务准备 　　 　　1. 早班人员打扫卫生前，明确自己的站岗顺序，一有顾客立即到岗接待。 　　 　　2. 早、晚班人员卫生打扫，首先完成当班主管分配区域，包括地面、柜台、取镜台、仪器、相关陈列道具、镜子等；其次，完成自己负责卫生区。卫生标准务必达到店面既定要求。 　　 　　3. 相关设备仪器检查，包括电源开关及使用是否正常。 　　 　　4. 隐形配戴工具消毒。 　　 　　三、 点货及核实 　　 　　1. 清点自己负责的货品。 　　 　　2. 核对实物数量和账本、电脑是否一致，并找出原因。 　　 　　3. 遇到困难和疑问及时求助主管。 　　 　　四、 轮岗及顾客跟进 　　 　　1. 完成卫生、点货后，报备主管，参与轮岗。按轮岗顺序及时到岗。 　　 　　2. 站岗时，面带微笑，端正站姿，站在指定位置。 　　 　　3. 20分钟一轮或者直到接到顾客，接到顾客必须通知下一个岗；其他原因离开，必须报备主管。 　　 　　4. 自己验配的眼镜，必须及时报备主管联系顾客，包括到货电联，或是加工、物流、厂家等原因。 　　 　　五、 服务和销售 　　 　　1. 八大免费服务，按公司流程及要求接待和服务《员工手册》。 　　 　　2. 框架及隐形销售按公司流程及要求接待和服务《员工手册》。 　　 　　3. 服务和销售过程中，有疑问和困难时，及时求助其他同事或主管。 　　 　　4. 填写相关单据，维修单、售货单、投诉单。太阳镜、老花、隐形、框架填写大方单。 　　 　　5. 盖章及收银事宜。收银流程，按《员工手册》，唱票-唱收-唱找。 　　 　　6. 及时收拾战场，物品归位，卫生扫除。 　　 　　7. 填写客流量登记表和提醒主管签字。 　　 　　8. 进出入店或赠送的货品，做相关登记（赠送登记表、调入表、调出表）。 　　 　　9. 收发货。收货，核对完全并签字，红单放收银台报备主管；发货，要确认送走的物品和眼镜是否都在“未取件抽屉”，下午的报表是否在。 　　 　　六、能力提升 　　 　　1. 不参与轮岗时，按带训计划完成学习，并完成技能学习。 　　 　　2. 接待完顾客，和同事或主管案例分享；协助同事做完单，一起分析总结。 　　 　　3. 和主管沟通，表达自己的要求或自己的调整方向。 　　 　　4. 目标执行表的填写，以及达成自己的目标计划。 　　 　　七、输单做报表下账 　　 　　1. 输单人员，务必下午14:00前易信达输录完毕，并做好其他电子表（分析表、个人业绩表、单提表、高端笔数）。 　　 　　2. 做报表人员，14:00后开始做销售日报表，存钱，下账，销售单据、刷卡单、存款凭条订好后，报备主管。 　　 　　3. 做完报表，提醒其他同事对货。 　　 　　八、午会分享 　　 　　1. 我店午会时间安排在晚班人员上班时，13:00或15:00。 　　 　　2. 和主管、同事交接上午待办事项；了解主管通知的重要事项。 　　 　　3. 上午当班人员会议心得体会，及明日改进措施。 　　 　　4. 下班人员确定目标，达成共识。 　　 　　九、晚班人员能力提升及打烊 　　 　　1. 销售做单过程中的疑问及时询问主管或同事。 　　 　　2. 学专业技能，验光技巧。专业知识。 　　 　　3. 货品收入管理，质检已加工好的眼镜参数是否正确。隐形产品度数是否正确。 　　 　　4. 打烊安全管理，现金收藏。 　　 　　5. 当日工作总结分享，次日工作跟进的交接报备主管 《眼镜店员工每日工作流程》出自：范文先生网 链接地址：/fanwen/HTML/fanwen_20131213200023_233640.html 篇二： 安装造价员实习周记 安装造价员实习周记第一周周记到公司的第一天师傅问我在学校学了些什么，我一时竟不知怎么说。我跟师傅说学的挺广的，不过都不算怎么深入。师傅问我预算学得怎么样，我说没怎么深入，只是学的些基础。看来我得从头好好学习了。第一天，师傅拿了一套简单的建筑图纸给我，是前不久刚完工的小区的附带的幼儿园图纸。然后让我对照着《浙江省建筑工程预算定额》自己先计算该建筑的建筑面积。我先把定额中计算建筑面积的规定看了几遍，然后自己翻图纸，按照定额规定自己把两层的建筑面积算了一遍，又验算了一遍。期间，遇到不懂的及时向师傅请教。师傅都耐心帮我解答，有时放下自己手头工作过来看我计算是否正确。每次问师傅他都细心讲解，还会拓展一些我