终端设备维护服务合同.doc
终端设备维护服务合同
合同编号：__________
甲方（委托方）：
法定代表人：
地址：
联系方式：
乙方（受托方）：
法定代表人：
地址：
联系方式：
一、总则
1.1合同背景
鉴于甲方拥有一定数量的终端设备需要专业维护，以保证其正常运行，提高设备使用寿命，保障业务的顺利开展；乙方具备专业的终端设备维护能力、技术人员和相关资源，双方经友好协商，达成此终端设备维护服务合同。
1.2合同目的
本合同的目的在于明确乙方为甲方提供终端设备维护服务的具体内容、服务标准、双方权利义务、费用支付等相关事宜，以保障甲方终端设备的稳定运行，同时保障乙方的合法权益。
二、定义与解释
2.1术语定义
“终端设备”：指本合同附件（如有）中列出的，由甲方拥有并使用的各类电子设备，包括但不限于计算机、打印机、复印机、扫描仪等设备。
“维护服务”：指乙方按照本合同约定，为甲方终端设备提供的故障诊断、修复、设备保养、零部件更换（如有）等服务。
2.2解释规则
本合同中的条款标题仅为方便阅读，不影响对本合同条款的解释。本合同的解释应遵循公平合理的原则，按照合同签订时的商业习惯和双方真实意图进行解释。如果本合同条款存在两种以上解释的，应以不违背合同目的的解释为准。
三、服务范围
3.1终端设备清单
双方应在合同签订时确定终端设备的详细清单，清单应包含设备名称、品牌、型号、设备编号（如有）、设备数量等信息。该清单作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。如果在合同履行期间，甲方新增或减少终端设备，应及时通知乙方，双方协商确定新增或减少设备的维护服务事宜。
3.2维护服务内容
3.2.1故障诊断与修复
乙方应在接到甲方设备故障通知后的[具体时长]内响应，通过远程协助或现场服务（根据实际情况确定）的方式对故障设备进行诊断，并尽快修复。对于简单故障，乙方应在[具体时长]内修复；对于复杂故障，乙方应向甲方提供预计修复时长，并定期向甲方通报维修进度。
3.2.2设备保养
乙方应按照设备制造商的建议或行业标准，定期对甲方的终端设备进行保养，包括但不限于清洁设备内部和外部、检查设备硬件连接、更新设备软件驱动（如有）等。设备保养的周期为[具体周期]。
3.2.3零部件更换
如果在设备维护过程中发觉零部件损坏需要更换，乙方应使用符合设备制造商要求或不低于原部件质量标准的零部件进行更换。零部件的费用由[根据双方约定确定承担方]承担。
四、服务期限
4.1服务起始日
本合同的服务起始日为[具体日期]，自该日起，乙方开始为甲方提供终端设备维护服务。
4.2服务终止日
本合同的服务终止日为[具体日期]。服务终止日前，双方应就合同续签或终止相关事宜进行协商。
4.3服务期限延长
如果甲方在服务期限届满前需要延长服务期限，应在服务期限届满前[具体时长]书面通知乙方。双方应就延长服务期限的服务内容、费用等事宜进行协商并签订补充协议。
五、服务费用
5.1费用构成
服务费用由基本维护费、零部件更换费用（如有）、特殊服务费用（如有）等构成。基本维护费是乙方为甲方提供日常维护服务（包括故障诊断与修复、设备保养等）的费用；零部件更换费用根据实际更换零部件的种类、数量和价格计算；特殊服务费用是指在正常维护服务之外，甲方要求乙方提供的特殊服务（如紧急抢修、设备升级等）的费用。
5.2计费方式
基本维护费按照终端设备的数量和类型进行计费，具体计费标准为[详细说明不同设备类型的计费单价和计算方式]。零部件更换费用按照乙方实际采购零部件的成本加上[具体比例]的管理费计算。特殊服务费用根据双方协商确定的价格计算。
5.3支付方式与时间
甲方应在收到乙方提供的合法有效的发票后的[具体时长]内支付服务费用。支付方式为[具体付款方式]。如果甲方逾期支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[具体比例]向乙方支付违约金。
六、双方权利与义务
6.1甲方权利与义务
6.1.1甲方权利
6.1.1.1有权要求乙方按照本合同约定提供终端设备维护服务，包括故障及时修复、设备定期保养等服务。
6.1.1.2有权对乙方的服务质量进行监督，如发觉乙方服务不符合本合同约定的标准，有权要求乙方改进或采取补救措施。
6.1.1.3有权根据自身业务需求，在符合本合同约定的前提下，调整终端设备的使用方式或位置，并通知乙方。
6.1.2甲方义务
6.1.2.1向乙方提供准确的终端设备信息，包括设备清单、设备使用情况、设备故障历史等，以便乙方更好地提供维护服务。
6.1.2.2为乙方提供必要的协助，包括但不限于提供设备操作权限、设备存放地点的准入权限等，以便乙方进行设备维护服务。
6.1.2.3按照本合同约定的时间和方式支付服务费用。
6.1.2.4在设备发生故障时，及时通知乙方，并按照乙方的要求提供相关信息，协助乙方进行故障诊断和修复。