招商专业培训方案文件.doc

招商概括 完好的执行方案和进行招商的实际操作是招商成功的关键所在，而这一过程的一些细节问题不容忽视。第一是招商队伍的组建及招商人才的培训。由于招商具有“三快三省”（“三快”即快速回笼资金、快速组建市场网络、快速；“三省”是指对招商的来讲，节省人力，节省物力和财力，节省时间和精力。）的特点，其中“三省”中就有一条是节约人力。因为极大程度上动用了代理商的人力资源，招商的企业在人员上自然缓解了大量压力。不是说招商的企业就不需要引进人才，进行队伍建设。相反的，由于企业招商工作繁杂、细琐，不仅需要招商人员有丰富的经验，更要有敬业精神和团结协作的态度。企业要想长期的发展，通过招商培养和锻炼队伍更应是企业发展的重中之重。制定非常好的招商策略，而在招商实施中没有很好的执行、甚至走样，那么一切都前功尽弃，一个富有热情、精干、强大的招商队伍是招商的工作的关键。第一步是招商的组织框架和岗位职责的确定，主要是对人才个体的技能的锁定和对团队的整体规划。从长远发展角度看，招商配备以下几方面人才：招商经理1人，需对本所在行业的市场营销有实际操作经验（尤其要擅长招商运作），懂企划，善管理，具出色谈判技巧和人格魅力。，分别负责招商大区的工作：具备一定的招商运作经验，长于说服、鼓励性的谈判，具团队合作精神、服从意识和大局观念开发市场，完成销售。需人品正直，勤恳敬业，具备较佳的沟通和组织管理能力，并能长驻外埠。，主要职责是帮助一线招商人员作好内务（资料物品、来电来函、来人洽谈、信息收集等）和会务组织等工作。其它服务人员如文案、平面设计、接线及接待人员。招商队伍组建之后，必须进行培训。一方面，通过培训是团队了解的现状、，了解招商策略和操作步骤，同时也是进行磨合的过程。招商的培训主要有以下几个方面：?1、 项目知识，以使团队成员对的现状有清楚的认识。沟通技巧（如接听电话、接待语言、洽谈技巧、仪表举止等），以培养团队成员的职业感。招商专业知识（招商流程、谈判技巧、接听电话、注意事项等）招商要旨（招商策略说明及合同解读等）招商工作开始后面临许多实际的实施工作，在的核心概念基础上写招商文案、制定、制定媒体发布计划、准备合同文本、准备各类产品和的宣传资料等等，必要的准备将为招商实施打下良好的基础。只有进行有效沟通，把握“者”的洽谈与管控技巧，招商工作才能顺利开展。从第一篇招商广告发布下去，接到第一个咨询电话开始，招商进入了实际运做的阶段。从“者”打进第一个电话到招商的合作主体--各分销商和代理商签订协议，进行这一过程是整个招商工作的核心部分，直接决定着招商的质量和数量，也就决定了整个过程的成败。主要目的是吸引好的“者”加入到企业的体系中来，共同把。想要吸引“者”的加盟，有效的沟通显得非常重要。招商中与“者”接触的整个程序，一般如下：第一次信息的处理（来函、来电）-第一次信息回复-第二次信息处理（二次来函、复电、咨询、商洽）-第二次信息回复（信息升级→有选择发送实质性资料）-招商总部零星接单（上门洽谈、签约）-招商会议的筹划、准备（全国性会议、区域性会议）-发出会议邀请（曾经问询者、熟悉者及看报来电者）-接收报名、督促参会-召开会议并签约-督促履约-收款。在这过程中，首先面临的是对“者”信息的处理和选择，好的招商广告发布后，招商总部将面对大量的反馈信息，对于第一次来电或来函，主要注意对“者”按已经设定的招商区域归类，对者姓名、地址、电话、基本状况和问题做以记录，同时给对方发去有关的基本资料（包括介绍、介绍、招商活动的安排），同时对于各地区实力较强或行业内经营者一类的“者”做重点标注，用以综合的研究。在这过程中，不必在电话中向询问者做过多有关招商的说明，对于“者”提出的问题也不必急着回答（主要避免“者”因了解不够而以偏概全，自我估计或防止竞争者和恶意攻击者获取一手信息）。在“者”研读了有关资料后第二次咨询过程，招商部门则应该选择性的介绍关于招商情况和信息，并根据“者”表现的诚意，发去部分“该者”重点关注的内容资料，并力争邀请对方参加招商议。对于一些急于了解情况的“者”，招商部门要有专人负责接待和谈判，带领来访者参观、了解运作方案等，以免流失“加盟商”。面对面的沟通方式仍是最直观有效的方式，招商议是“者”加盟的关键一步。在与“者”谈判之前，一些细节的准备十分重要，如招商办公场所的布置、人员的工作状态、对来访者的接待，这些都直接影响洽谈的结果。在沟通的过程中，应该向来访者潜移默化的传递以下几点信息。有实力与强者合作才能更强，加盟者希望企业的力量雄厚，解除后顾之忧。有决心坚定的信念和强有力的推广策略将使加盟商感受到推广项目的决心，用数字说明的力度是最好的方法。有信誉一味的夸大其辞根本无法联合有实力的经销商，态度真诚、有理有据，最大限度的为“者”考虑是双方共同发展的基础。有办法详细、可行