4酒店管理系统.doc
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达谷冰川酒店管理系统设计方案
目 录
一.前 言 3
二.《酒店管理系统》特色介绍 5
三．《酒店管理系统》客户支持服务体系 24
四．《酒店管理系统》售后服务体系 27
五.《酒店管理系统》客户名录： 34
一.前 言
本文件为达谷冰川酒店管理系统设计方案 。
达谷冰川酒店提供的常见的服务项目有客房（如标准间、各种套间、豪华间等）；各式餐厅（如宴会厅、零点餐厅、大堂吧、商务餐厅）；会议室（大型、小型、中型）、康乐设施（如游泳池、棋牌、桌球、乒乓、网球、射箭、沙狐球、壁球、健身房等）等，为宾客提供了一个集住房、商务、会议、休闲、娱乐、为一体的高档场所，然而，酒店文化的特殊性往往
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