电子商务实习报告5000.pdf

电子商务实习报告5000

E-commercepracticereport5000

(实习报告)

单位：____________________

姓名：____________________

日期：____________________

编号：YB-BH-087466

实用文本|PRACTICALTEMPLATE

实习报告范文

电子商务实习报告5000

简介：实习报告主要是指各种人员实习期间需要撰写的对实习期间的工作学习经历

进行描述的文本。它是应用写作的重要文体之一。本内容已经过排版和校对，预览

无问题可下载打印或者改编使用。

电子商务实习报告5000

一、实习目的

在毕业前，通过一段时间的实习，对本专业的知识能有系统的了解，并能有

更深刻的认识。也希望能在实习期间对以后的工作有较好的心理准备，对以后要

选择什么样的工作做到不茫然，明白以后自己的工作规划。

二、公司简介

xxx有限公司属私营实体，创建于2007年。属小型企业，现代化的网络企

业，人员30左右。经济效益良好，在同行中居于龙头地位。主要经营产品有：

除皱美容笔；美颜SPA薰香器；环保加热饭盒；冷敷冰晶美容仪；负离子嫩肤

仪；磁波共振美颜仪；超声波按摩美容仪；复古迷你爆米花；按摩牙刷；各类服

饰、鞋子和包包。

三、工作岗位情况

我在xxx有限公司的实习岗位是网络拍卖。在访问量比较大的一些网站进行

注册，上传公司的产品图片，做产品的宣传，吸引顾客的购买。如果有顾客下标，

就及时与顾客联系沟通，然后下单，传给公司的派件部，然后给顾客派货。而我

们这一部门在这期间要负责售中和售后的客户服务。可以说，我们这一部门是最

主要的部门，因为我们要直接与顾客联系，沟通，增加和维护顾客。特别是售后

第2页

实用文本|PRACTICALTEMPLATE

实习报告范文

的工作，顾客有什么问题必须与他们及时联系，处理问题，只有这样顾客才会信

任你，才会成为老顾客。只有这样才会慢慢积累到一定的顾客群，业绩才会稳定。

四、实习内容

1、培训

最初我们有为期三天的基本培训，了解工作的公司的规章制度，了解工作的

基本流程。第一天对公司的一些规章与制度进行了解，熟悉公司的工作环境和同

事们。第二天了解网络拍卖的相关规则与流程，熟悉几个访问量比较大的网站的

产品上传方式，并设计出具有针对性的“自我介绍”或“关于我”，不仅要有对不同

网站的特色，还要有个人特色，重要的是能体现公司的产品，吸引顾客。第三天

是基本培训的最后一天，开始申请账号，着手上传产品。在这一阶段要注意产品

该如何上传，宣传该如何打，才能吸引更多的顾客，而且要注意卖场的选择，产

品不同，上传的卖场不同，只有上对了卖场，才会有更多的访问量，访问的顾客

过了才会有订单下。基本上三天的培训室比较辛苦的，因为自己要摸索，要理解，

带我们的组长只能讲一些基本的东西，真正的东西要靠我们的实践，这样才能掌

握该掌握的技巧。

2、两个月的实习(即我的工作经历)

在为期两个月的实习中，主要分为两个阶段。

第一阶段：了解和巩固培训知识。在开始的半个月里，作为新人的我们有些

手忙脚乱，因为培训时只是对上传产品和顾客沟通的方法有所了解，真正的开始

和顾客沟通时是有区别的，关键是我们刚着手，很多东西都还不熟悉，而且尽力

为了让我们快些适应工作环境，加大我们的工作量。给我们的联系顾客的账号都

是已经有一定客源的，所以会有售后的客户服务问题，老顾客询问的问题。总之，

在工作时，忙了这边忙不过那边，搞得一团糟。经常会挨骂。心里还有点委屈有

点沮丧。觉