周大福入职培训.pptx

周大福入职培训;CATALOGUE;01;成立时间;品牌发展历程及成就;;培训体系;02;钻石;通过肉眼观察珠宝的外观、光泽、颜色等特征来判断其真伪和价值。;通过与客户交流，了解其对珠宝的喜好、购买目的等，以便推荐合适的产品。;学习并掌握各种销售技巧，如引导客户、处理异议、促成交易等。;03;;日常工作流程梳理;团队协作与沟通技巧培训;绩效考核标准;04;客户满意度直接关系到企业的品牌声誉和长期发展，是企业持续盈利的重要保障。;;处理客户投诉及纠纷方法论述;;05;了解国家及地方安全生产法律、法规和政策，掌握珠宝行业安全生产标准和规范。;操作规程的制定;个人防护装备选择及佩戴方法指导;参与制定和完善应急处理预案，明确应急处置流程、措施和责任人。;06;企业文化与价值观;增进彼此了解;根据培训内容和个人职业规划，制定具体的个人发展计划，明确自己的职业目标和发展路径。;;THANKS