介绍客户服务费合同范例.docx
介绍客户服务费合同范例
第一篇范文：合同编号：__________
甲方（以下简称“甲方”）与乙方（以下简称“乙方”）本着平等互利、协商一致的原则，就甲方委托乙方提供客户服务事宜，经双方友好协商，达成如下协议：
一、服务内容
1.1乙方根据甲方需求，提供以下客户服务：
（1）客户咨询解答：为甲方客户提供产品、服务等方面的咨询解答。
（2）客户关系维护：协助甲方维护与客户的良好关系，提高客户满意度。
（3）客户投诉处理：及时处理甲方客户的投诉，确保客户权益得到保障。
（4）市场调研：收集市场信息，为甲方提供市场分析报告。
二、服务期限
2.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。
2.2合同期满前____个月，双方应就续签事宜进行协商。
三、服务费用
3.1乙方按照以下标准收取客户服务费：
（1）咨询解答：每次____元。
（2）客户关系维护：每月____元。
（3）客户投诉处理：每次____元。
（4）市场调研：每季度____元。
3.2甲方应于每月____日前支付乙方上一个月的服务费用。
四、保密条款
4.1双方对本合同内容以及履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。
五、违约责任
5.1如一方违反本合同约定，给对方造成损失的，应承担相应的违约责任。
5.2违约方应赔偿守约方因此遭受的直接经济损失。
六、争议解决
6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。
七、其他
7.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。
7.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
附件：
1.甲方委托书
2.乙方资质证明
3.服务费用明细表
4.保密协议
5.其他相关文件
甲方（盖章）：__________
乙方（盖章）：__________
代表人（签字）：__________
代表人（签字）：__________
签订日期：__________年____月____日
第二篇范文：第三方主体+甲方权益主导
合同编号：__________
甲方（以下简称“甲方”）为保障其业务发展，提升客户服务质量，特委托乙方（以下简称“乙方”）及其合作的第三方主体（以下简称“第三方”）共同提供客户服务。为确保各方权益，经甲乙双方及第三方友好协商，达成如下协议：
一、服务内容与范围
1.1乙方负责提供以下客户服务：
（1）客户咨询解答：为甲方客户提供产品、服务等方面的咨询解答。
（2）客户关系维护：协助甲方维护与客户的良好关系，提高客户满意度。
（3）客户投诉处理：及时处理甲方客户的投诉，确保客户权益得到保障。
（4）市场调研：收集市场信息，为甲方提供市场分析报告。
1.2第三方负责提供以下服务：
（1）技术支持：为甲方提供专业技术支持，解决客户在使用产品过程中遇到的技术问题。
（2）售后服务：为客户提供全面的售后服务，确保客户利益最大化。
二、服务期限
2.1本合同自各方签字盖章之日起生效，有效期为____年。
2.2合同期满前____个月，甲乙双方及第三方应就续签事宜进行协商。
三、服务费用及支付
3.1乙方及第三方按照以下标准收取服务费用：
（1）乙方客户服务费：每月____元。
（2）第三方技术服务费：每月____元。
3.2甲方应于每月____日前支付乙方及第三方上一个月的服务费用。
四、甲方的权益
4.1甲方有权要求乙方及第三方提供的服务达到合同约定的标准。
4.2甲方有权要求乙方及第三方对其客户进行满意度调查，并及时反馈调查结果。
4.3甲方有权对乙方及第三方的工作进行监督，并提出改进意见。
4.4甲方有权在合同期限内终止与乙方及第三方的合作关系，并要求乙方及第三方退还已收取的费用。
五、乙方的责任与义务
5.1乙方应确保其提供的服务质量，确保甲方客户的满意度。
5.2乙方应积极配合甲方，及时解决甲方客户的问题。
5.3乙方应按照合同约定，定期向甲方报告工作进展。
六、第三方的责任与义务
6.1第三方应确保其提供的技术支持及售后服务质量，满足甲方客户的需求。
6.2第三方应遵守甲方的要求，对甲方客户的个人信息进行保密。
6.3第三方应配合甲方及乙方的工作，确保服务顺利进行。
七、违约责任及限制条款
7.1乙方及第三方如有违反合同约定的行为，应承担相应的违约责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。
7.2乙方及第三方在合同期内，不得与甲方竞争对手进行合作，否则甲方有权终止合同，并要求乙方及第三方承担违约责任。
八、争议解决
8.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。
九、合同解除
9.1任何一方