公司营销作业管理规范汇编.pdf
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一、目录错误!未定义书签。
、市场营销作业规范错误!未定义书签。
1.销售计划管理7
/./销售计划管理流程7
1.2销售计划管理规范8
1.3分企业运作区域管理9
2.销售业务管理9
2.1客户资料管理9
2.LI客户资料搜集9
2./.2客户资料整顿10
2、/.3客户资料处理10
2.2客户联络和拜访10
2.2.1首次联络客户方式10
222企业宣传资料准备10
223出访客户10
224出访要求10
2.2.5品牌运作项目H勺销售管理〃
2.3销售跟踪管理12
2.3.1客户跟进12
2.3.2企《业管理改造项提议书》13
2.3.3起草《草售和征询服务协议》13
2.4协议的审批和签订14
2.4.1《销售和征询服务协议》的审批与签订14
2.4.2《次销售和征询服务协议》的评审、审批和签订14
2.4.3《技术服务协议》的审批和签订16
244《品牌运作协议》的审批和签订17
3.协议管理18
3.1协议的分类18
3.1.1按协议内容分类18
3、1.2按协议主要性分类18
3.2协议的编码18
3.2.1销售和征询服务协议号编码18
322次销售和征询服务协议号编码19
3.2.3技术服务协议号编玛19
3.2.4品牌运作协议号编码，9
3、2.5网络工程协议号编码19
3.3协议的保管和存档19
3.3.1《销售和征询服务协议》欧J签字、盖章和存档19
3.3.2《次销售和征询服务协议》的签字、盖章和存档20
3.3.3《技术服务协议》的签字、盖章和存档20
3.3.4《品牌运作协议》II勺签字、盖章和存档21
♦软件产品分类21
5.商务合作管理22
6.新分企业成立运作规范23
6」制定市场开发计划24
6.2进行市场调研24
6.2.1巾场调研的主要性24
6.2.2市场调研内容24
6、2.3编写《市场调研报告》24
6.3分《企业成立可行性报告》的编写和审批25
6.4分企业成立的实施25
7、竞争对手分析管理规范错误!未定义书签。
三、项目实施作业规范错误!未定义书签。
1.远期产品开发管理26
1.1远期产品开发作业流程26
1.2远期软件产品开发作业规范27
1.2.1《软件产品开发计划》日勺制定27
1.2.2《软件产品需求工作计划》时制定28
1.2.3远期产品需求资料的搜集28
124远期产品需求计划的实施28
125《软件产品需求分析报告》的编写28
126《软件产品需求分析报告》的论证28
127签订《软件产品开发协议》29
1.2.8签订《备忘录》29
1.2、9产品的验收29
2.软件产品升级管理29
2./软件产品升级作业流程29
2.2软件产品升级作业规