2025版航空旅客运输服务合同范本.docx
甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
2025版航空旅客运输服务合同范本
本合同目录一览
1.合同订立与生效
1.1合同双方基本信息
1.2合同签订日期与地点
1.3合同生效条件
2.运输服务内容
2.1航班信息
2.2机票价格与支付方式
2.3退票、改签规定
3.旅客权利与义务
3.1旅客权利
3.2旅客义务
4.航班延误与取消
4.1航班延误处理
4.2航班取消处理
5.行李运输规定
5.1行李免费额度
5.2行李超重处理
5.3行李遗失与损坏赔偿
6.机票退票与改签
6.1退票条件
6.2改签条件
6.3退票与改签手续费
7.机票销售与代理
7.1机票销售渠道
7.2机票代理规定
8.保险服务
8.1保险种类与内容
8.2保险费用与支付
9.服务质量与投诉处理
9.1服务质量标准
9.2投诉处理流程
10.合同解除与终止
10.1合同解除条件
10.2合同终止条件
11.争议解决
11.1争议解决方式
11.2争议解决机构
12.合同附件
12.1附件一：机票票面条款
12.2附件二：行李运输规定
12.3附件三：保险条款
13.合同生效与备案
13.1合同生效日期
13.2合同备案要求
14.其他约定
14.1法律适用
14.2合同份数与效力
14.3合同解释
第一部分：合同如下：
1.合同订立与生效
1.1合同双方基本信息
（1）甲方（航空公司）：名称、住所、法定代表人、联系方式等；
（2）乙方（旅客）：姓名、身份证号码、联系方式等。
1.2合同签订日期与地点
合同签订日期：____年____月____日；
合同签订地点：____市____区____街道____号。
1.3合同生效条件
（1）合同经甲乙双方签字或盖章后生效；
（2）合同内容符合法律法规的规定。
2.运输服务内容
2.1航班信息
（1）航班号、起飞机场、到达机场、起飞时间、到达时间等；
（2）航班类型、舱位等级、座位号等。
2.2机票价格与支付方式
（1）机票价格：____元/人；
（2）支付方式：现金、信用卡、、支付等。
2.3退票、改签规定
（1）退票：在航班起飞前____小时内，旅客可办理全额退票；
（2）改签：在航班起飞前____小时内，旅客可办理一次免费改签；
（3）退票与改签手续费：____元/人。
3.旅客权利与义务
3.1旅客权利
（1）按约定时间、地点乘坐航班；
（2）享受航空公司提供的服务；
（3）要求航空公司对航班延误、取消等情况进行处理；
（4）对服务质量不满意时，有权提出投诉。
3.2旅客义务
（1）按照规定购票、登机；
（2）遵守航空公司的相关规定；
（3）保护航空公司的财产不受损害；
（4）配合航空公司进行安全检查。
4.航班延误与取消
4.1航班延误处理
（1）航班延误时，航空公司应向旅客提供餐食、住宿等服务；
（2）延误时间超过____小时，航空公司应提供相应补偿。
4.2航班取消处理
（1）航班取消时，航空公司应提供全额退票或改签服务；
（2）因航空公司原因导致航班取消，航空公司应向旅客提供相应补偿。
5.行李运输规定
5.1行李免费额度
（1）经济舱旅客免费行李额度：____公斤；
（2）公务舱旅客免费行李额度：____公斤。
5.2行李超重处理
（1）行李超重时，旅客需按航空公司规定支付超重费用；
（2）超重费用：____元/公斤。
5.3行李遗失与损坏赔偿
（1）行李遗失或损坏，航空公司应根据旅客提供的相关证明进行赔偿；
（2）赔偿金额：____元/件。
6.机票退票与改签
6.1退票条件
（1）在航班起飞前____小时内，旅客可办理全额退票；
（2）在航班起飞后，旅客可根据航空公司规定办理退票，但需支付相应手续费。
6.2改签条件
（1）在航班起飞前____小时内，旅客可办理一次免费改签；
（2）在航班起飞后，旅客可根据航空公司规定办理改签，但需支付相应手续费。
6.3退票与改签手续费
（1）退票手续费：____元/人；
（2）改签手续费：____元/人。
7.机票销售与代理
7.1机票销售渠道
（1）航空公司官方网站；
（2）航空公司直属售票处；
（3）授权代理商。
7.2机票代理规定
（1）代理商需遵守航空公司的相关规定；
（2）代理商应保证票源真实可靠；
（3）代理商需按时支付票款。
8.保险服务
8.1保险种类与内容
（1）人身意外伤害保险：提供旅客在航班上的意