2025版电商平台代运营服务及售后服务协议.docx
甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
2025版电商平台代运营服务及售后服务协议
本合同目录一览
1.定义与解释
1.1术语定义
1.2术语解释
2.合同双方
2.1甲方信息
2.2乙方信息
3.服务内容
3.1代运营服务
3.1.1平台搭建与优化
3.1.2商品上架与推广
3.1.3营销活动策划与执行
3.1.4数据分析与优化
3.2售后服务
3.2.1售后咨询与解答
3.2.2售后投诉处理
3.2.3售后问题解决
4.服务期限与费用
4.1服务期限
4.2服务费用
4.2.1代运营费用
4.2.2售后服务费用
5.服务交付与验收
5.1服务交付
5.2服务验收
6.保密条款
6.1保密信息
6.2保密义务
7.知识产权
7.1知识产权归属
7.2知识产权使用
8.违约责任
8.1违约情形
8.2违约责任
9.争议解决
9.1争议解决方式
9.2争议解决程序
10.合同解除
10.1合同解除条件
10.2合同解除程序
11.合同生效与终止
11.1合同生效
11.2合同终止
12.其他
12.1通知方式
12.2不可抗力
12.3合同份数
12.4合同附件
13.合同签署
13.1签署日期
13.2签署地点
13.3签署人
14.合同附件
第一部分：合同如下：
1.定义与解释
1.1术语定义
1.1.1“本合同”指甲方与乙方签订的《2025版电商平台代运营服务及售后服务协议》。
1.1.2“代运营服务”指乙方根据本合同约定，为甲方提供的电商平台运营管理服务，包括但不限于平台搭建与优化、商品上架与推广、营销活动策划与执行、数据分析与优化等。
1.1.3“售后服务”指乙方根据本合同约定，为甲方提供的商品售后咨询、投诉处理及问题解决等服务。
1.1.4“平台”指甲方拥有的电商平台或乙方协助甲方搭建的电商平台。
1.1.5“保密信息”指本合同中涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等乙方知晓的信息。
1.2术语解释
1.2.1“甲方”指购买并委托乙方提供代运营服务的电商平台所有者或经营者。
1.2.2“乙方”指提供代运营服务的专业代运营服务提供商。
2.合同双方
2.1甲方信息
2.1.1甲方名称：____________________
2.1.2甲方地址：____________________
2.1.3甲方联系人：____________________
2.1.4甲方联系电话：____________________
2.2乙方信息
2.2.1乙方名称：____________________
2.2.2乙方地址：____________________
2.2.3乙方联系人：____________________
2.2.4乙方联系电话：____________________
3.服务内容
3.1代运营服务
3.1.1平台搭建与优化
3.1.1.1乙方负责协助甲方完成电商平台的基本搭建工作。
3.1.1.2乙方根据甲方需求，对平台进行优化，提高用户体验和转化率。
3.1.2商品上架与推广
3.1.2.1乙方负责协助甲方上架商品，确保商品信息完整、准确。
3.1.2.2乙方通过多种渠道进行商品推广，提高商品曝光度。
3.1.3营销活动策划与执行
3.1.3.1乙方负责策划并执行营销活动，提升销售额。
3.1.3.2乙方定期向甲方汇报营销活动效果。
3.1.4数据分析与优化
3.1.4.1乙方对平台数据进行实时监控和分析。
3.1.4.2乙方根据数据分析结果，提出优化建议，提升平台运营效果。
3.2售后服务
3.2.1售后咨询与解答
3.2.1.1乙方提供724小时的售后服务咨询。
3.2.1.2乙方及时解答甲方及消费者在售后方面的疑问。
3.2.2售后投诉处理
3.2.2.1乙方设立专门的售后服务团队，负责处理消费者投诉。
3.2.2.2乙方在收到投诉后，及时调查并处理，确保消费者满意度。
3.2.3售后问题解决
3.2.3.1乙方负责解决消费者在使用过程中遇到的问题。
3.2.3.2乙方在解决问题时，注重消费者体验，提高满意度。
4.服务期限与费用
4.1服务期限
4.1.1本合同服务期限为____年，自双方签署之日起生效。
4.1.2服务期限到期前，双方可协商续签合同。
4.2服务费用
4.2.1代运营费用：人民币____元