平衡计分卡系统需求报告1.doc

平衡计分卡管理系统 用户需求说明书 文件状态： [*] 草稿 [ ] 正式发布 [ ] 正在修改 文件标识： JTWL-1001 当前版本： 0.1 作 者： 中诚合创 完成日期： 开发者：北京中诚合创 版 本 历 史 版本/状态 作者 参与者 起止日期 备注 V0.1/草稿 中诚合创 中诚合创、投资管理部部、中东七彩城 初步需求的确定 目录 0.文档介绍 3 0.1 文档目的 3 0.2 文档范围 3 0.3 读者对象 3 1. 产品介绍 4 2. 产品面向的用户群体 5 2.1权限分配原则： 5 2.2平衡计分卡软件的权限表 6 3系统功能模块 6 3.0 功能模块分类 6 3.1系统设置 8 3.1.1 角色设置 8 3.1.2 维度占比设置 10 3.2战略目标管理 10 3.2.1 目标录入 10 3.2.2 目标与承接 11 3.2.3 目标查询与修改 11 3.3衡量指标管理 12 3.3.1指标录入 12 3.3.2指标分解 13 3.3.3指标查询及补录 13 3.4考核管理 14 3.4.1考核细则录入 14 3.4.2指标考核 14 3.4.3考核查询 15 4.综合管理 16 5．1战略地图 16 5．2平衡计分卡 16 5．3分析汇总 17 5．4奖金核算 17 附表1-战略地图 19 附表2-计分卡列表 20 附表3-指标完成状态指示 21 附表4-奖金核算报表 22 0.文档介绍 0.1 文档目的 本文档整合了用户需求调研报告，从用户的角度描述了平衡计分卡系统要实现的用户需求。 0.2 文档范围 包括基本需求和其它需求两类需求。 0.3 读者对象 读者分类 目 的 运营管理部 了解本文档对需求的理解是否和他们要求的一致 系统分析人员 理解用户需求，转化为系统需求 系统设计人员 理解用户需求，在设计时把握用户需求。 系统测试人员 了解用户需求，为测试提供参考 平衡计分卡管理人员 1. 产品介绍 平衡计分卡的开发与设计阶段只是平衡计分卡管理体系的一个环节，而如何应用平衡计分卡建立企业战略绩效管理的闭环，在过程中动态管理战略绩效，以及如何利用平衡计分卡方法将公司的运营、计划、预算、人力资源等与战略无缝衔接方面，存在巨大的挑战。应用平衡计分卡软件系统则可以促使平衡计分卡的持续提升与深化应用，并使企业的战略绩效管理水平跨上一个新的台阶。 应用平衡计分卡软件主要三个方面： 平衡计分卡创建首要目的就是向所有员工和利益相关者沟通组织战略，进而围绕战略目标来引领他们的行为。任何平衡计分卡项目的核心都是战略沟通，而IT软件系统将使战略沟通达到最佳效果。 应用平衡计分卡软件除了可以按照战略要素的因果关系进行分析外，还可以提供超越商务智能BI的分析功能与特性： 传统的战略回顾会议大多聚焦于数据的汇报与演示，每个人都对自己所负责的数据事实进行解释，这样就形成了数据的单向陈述而非对话。更糟糕的是，对数据的回顾和陈述很可能带出一些枝节性的问题，例如抱怨测算不充分、数据不准确、收集困难等等，数据上的沟通，成了为数据而数据的争论。公司管理执行团队的时间不应该太多花在听数据与演示上面，更应该用来讨论数据引出的问题，即使有些数据不太准确或不太完整，但仍往往能看出某些趋势或问题。通过这种方式，能够对问题进行多角度分析，经过讨论制定新的战略计划和行动方案，使问题得到解决，管理可以持续的改善与提升。 数据问题是平衡计分卡应用过程中一个非常重要的问题，因为平衡计分卡中所有战略要素的状态与绩效结果都会基于各层基础数据而产生。平衡计分卡是集战略管理与绩效管理于一体的系统，计分卡中大量指标并不是用于考核目的而是用于战略执行过程的监控和分析，即使数据不是很精准也仍有其业务分析上的价值。.1权限分配原则： 集团投资管理部具有对集团职能部门以及各经营单位平衡计分卡查询、管理等一切权限，并具有考核集团级平衡计分卡指标完成情况的权限。 各经营单位的考核人员具有对本单位平衡计分卡进行查询、管理等一切权限，并具有考评本单位平衡计分卡指标完成情况的权限。 各经营单位公司级平衡计分卡录入人员有通过本系统录入本单位平衡计分卡战略目标和衡量指标的权限，并具有查询和管理本单位平衡计分卡的权限。 各经营单位部门级平衡计分卡录入人员有通过本系统录入本部门平衡计分卡战略目标和衡量指标的权限，并具有查询和管理本部门平衡计分卡的权限。 各级领导具有查询本单位或下级单位及部门平衡计分卡的权限，并有考核本单位或下级单位及部门平衡计分卡的权限。 系统管理员具有系统所有管理权限 2.2平衡计分卡软件的权限表 角色权限 角色名称 说 明 用 户 1 集团 运营管理部 对集团职能部门以及各经营单位