T UNP 26—2023 养老服务 养老公寓服务规范.pdf

ICS03.080

CCSA16

团体标准

T/UNP26—2023

养老服务养老公寓服务规范

Elderlycarservice—Elderlycareapartmentservicespecifications

2023-06-30发布2023-06-30实施

中国联合国采购促进会发布

版权声明

版权所有。本文件版权归中国联合国采购促进会所有，除用于国家法律外，未经许可，不得以任何

形式或任何方式复制或使用本文件。如需使用和合作，可与我们联系。

联系人：中国联合国采购促进会标准与认定委员会

联系方式：010

目次

前言II

1范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义1

4基本要求2

5服务内容2

住宿服务2

膳食服务2

生活照料2

文化娱乐服务2

委托服务3

健康管理3

6人员要求4

7环境与公寓设施4

8管理要求4

安全管理4

质量管理4

服务管理5

档案、记录5

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由中国联合国采购促进会提出并归口。

本文件起草单位：福建工程学院、中国轻工业信息中心、福建省标准化研究院、泰安市德赡养老服

务有限公司、福建省中科标准科技有限责任公司、厦门市众科佰联标准化服务有限公司。

本文件主要起草人：谢美娟、曾小凡、王志民、林志明、张长胜、孙兆勇、宋宝祥、赵阳、孟慧敏、

黄梅芳、廖律超、张熙物、李慈女、陈桂莲、张伽敏、罗贤娟。

养老服务养老公寓服务规范

1范围

本文件规定了养老公寓的基本要求、服务内容、人员要求、环境与公寓设施以及管理要求等相关内

容。

本文件适用于面向自理老年人的养老公寓提供的照护服务。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB/T10001.1公共信息图形符号第1部分：通用符号

GB/T17242投诉处理指南

GB/T35796养老机构服务质量基本规范

GB/T38600养老机构服务安全基本规范

GB/T50340老年人居住建筑设计标准

GB15630消防安全标志设置要求

GB50016建筑设计防火规范

GB50140建筑灭火器配置设计规范

GB50222建筑内部装修设计防火规范

GB50763无障碍设计规范

GB5749生活饮用水卫生标准

MZ/T039老年人能力评估

MZ/T131养老服务常用图形符号及标志

MZ/T133养老机构顾客满意度测评

MZ/T168养老机构老年人健康档案管理规范

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

养老公寓elderlycareapartment

专供老年人集中居住，符合老年体能心态特征的公寓式老年住宅，具备餐饮、清洁卫生、文化娱乐、

医疗保健服务体系，是综合管理的住宅类型。

自理老年人self-careelderly