招标文件中的货物质量保证措施.docx

招标文件中的货物质量保证措施

目录

货物质量保证概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

1.1质量保证原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

1.2质量保证目标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

质量管理体系．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

2.1管理体系结构．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

2.2质量控制流程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

货物采购与检验．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

3.1供应商选择标准．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

3.2货物验收程序．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

质量保证措施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

4.1设计与开发阶段．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

4.1.1设计规范与标准．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

4.1.2设计评审与验证．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13

4.2生产制造阶段．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14

4.2.1生产工艺控制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14

4.2.2原材料与零部件检验．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

4.3出厂检验与测试．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17

4.3.1出厂检验标准．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18

4.3.2功能性测试与性能评估．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19

4.4运输与储存．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20

4.4.1运输条件与要求．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22

4.4.2储存环境与条件．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23

质量监控与改进．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24

5.1质量监控体系．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25

5.2质量问题分析与处理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26

5.3持续改进措施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27

质量保证文件与记录．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28

6.1质量保证文件要求．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30

6.2质量记录管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32

客户服务与售后支持．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33

7.1客户服务质量承诺．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33

7.2售后服务流程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．35

7.3质量投诉处理机制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36

质量认证与认可．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37

8.1认证体系与标准．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．38

8.2认证流程与要求．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40

质量保证责任与义务．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．42

9.1供应商责任．．．