主题公园的游客管理.pptx
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主题公园的游客管理;;;游客管理是指主题公园通过制定相关策略、规划、组织、实施和控制，对游客的行为、需求、体验等方面进行管理和优化的过程。;游客行为不确定性;;;入园流程设计与优化;宣传材料;应对大客流的策略与措施;;明确游客在主题公园内的行为标准，涉及安全、卫生、文明等多个方面。;建立不文明行为监测机制;优化游乐设施;;游客服务设施规划与布局;;提升游客满意度的措施与实践;;;演练评估;事故报告;;游客管理面临的挑战分析;;;感谢聆听
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