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电子产品安装与维护服务协议2024版版B版.docx

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甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方:XXX

乙方:XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

电子产品安装与维护服务协议2024版版B版

本合同目录一览

1.服务内容

1.1电子产品安装

1.1.1操作系统安装

1.1.2软件应用程序安装

1.1.3硬件组件安装

1.2电子产品维护

1.2.1系统维护

1.2.2软件升级

1.2.3硬件故障排查与修复

1.2.4定期检查与保养

2.服务对象

2.1服务范围

2.1.1指定品牌电子产品

2.1.2指定型号电子产品

2.2服务地点

2.2.1客户指定地点

2.2.2服务提供商指定地点

3.服务时间

3.1服务响应时间

3.1.1紧急情况响应时间

3.1.2非紧急情况响应时间

3.2服务完成时间

3.2.1安装服务完成时间

3.2.2维护服务完成时间

4.服务费用

4.1服务费用计算

4.1.1按服务项目收费

4.1.2按服务时间收费

4.2额外费用

4.2.1材料费

4.2.2交通费

4.2.3加班费

5.服务保证金

5.1保证金金额

5.2保证金退还条件

5.3保证金扣除条件

6.服务quality

6.1服务满意度标准

6.2服务质量保障措施

7.保密条款

7.1保密内容

7.2保密期限

7.3保密义务

8.违约责任

8.1服务提供商违约

8.2客户违约

9.争议解决

9.1协商解决

9.2调解解决

9.3仲裁解决

10.法律适用

11.合同的生效、变更和终止

11.1合同生效条件

11.2合同变更条件

11.3合同终止条件

12.其他条款

12.1技术支持与培训

12.2售后服务

12.3信息反馈与投诉

13.附件

13.1服务项目清单

13.2服务费用明细表

13.3电子产品配置清单

14.签署页

第一部分:合同如下:

第一条服务内容

1.1电子产品安装

1.1.1操作系统安装

服务提供商应按照客户的要求,为指定的电子产品安装正版操作系统,确保操作系统的稳定运行。

1.1.2软件应用程序安装

服务提供商应按照客户的要求,为指定的电子产品安装所需的软件应用程序,并提供相应的技术支持。

1.1.3硬件组件安装

服务提供商应按照客户的要求,为指定的电子产品安装所需的硬件组件,并提供相应的技术支持。

1.2电子产品维护

1.2.1系统维护

服务提供商应定期对客户的电子产品进行系统维护,确保系统的稳定运行,提高系统性能。

1.2.2软件升级

服务提供商应按照客户的要求,为指定的电子产品进行软件升级,确保软件的先进性和兼容性。

1.2.3硬件故障排查与修复

服务提供商应对客户的电子产品进行定期检查,发现硬件故障应及时进行排查和修复。

1.2.4定期检查与保养

服务提供商应按照客户的要求,定期对客户的电子产品进行检查和保养,延长产品的使用寿命。

第二条服务对象

2.1服务范围

2.1.1指定品牌电子产品

服务提供商仅对客户指定的品牌电子产品提供安装与维护服务。

2.1.2指定型号电子产品

服务提供商仅对客户指定的型号电子产品提供安装与维护服务。

2.2服务地点

2.2.1客户指定地点

服务提供商应到客户指定的地点进行电子产品的安装与维护服务。

2.2.2服务提供商指定地点

如客户同意,服务提供商也可以在其指定的地点进行电子产品的安装与维护服务。

第三条服务时间

3.1服务响应时间

3.1.1紧急情况响应时间

如客户遇到紧急情况,服务提供商应在4小时内响应,并尽快提供解决方案。

3.1.2非紧急情况响应时间

如客户遇到非紧急情况,服务提供商应在24小时内响应,并尽快提供解决方案。

3.2服务完成时间

3.2.1安装服务完成时间

服务提供商应在客户约定的时间内完成电子产品的安装服务。

3.2.2维护服务完成时间

服务提供商应在客户约定的时间内完成电子产品的维护服务。

第四条服务费用

4.1服务费用计算

4.1.1按服务项目收费

服务费用根据客户选择的安装与维护服务项目进行计算。

4.1.2按服务时间收费

服务费用根据服务提供商实际提供服务的时间进行计算。

4.2额外费用

4.2.1材料费

如在服务过程中产生额外材料费用,应由客户承担。

4.2.2交通费

如服务地点在服务提供商指定地点,则交通费由服务提供商承担;如服务地点在客户指定地点,则交通费由客户承担。

4.2.3加班费

如服务提供商在法定工作时间之外提供服务,应按约定收取加班费。

第五条服务保证金

5.1保证

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