汽车租赁业智能车辆调度与管理系统.doc

汽车租赁业智能车辆调度与管理系统

TOC\o1-2\h\u30558第1章绪论 3

36961.1背景与意义 3

137881.2研究目的与内容 4

25829第2章汽车租赁业发展概述 4

261942.1国际汽车租赁业发展现状 4

315182.2我国汽车租赁业发展现状与趋势 5

254562.3汽车租赁业存在的问题与挑战 5

8332第3章智能车辆调度与管理系统的构建 5

21623.1系统架构设计 5

119663.1.1基础设施层 6

119823.1.2数据层 6

284013.1.3服务层 6

250893.1.4应用层 6

207573.2系统模块划分与功能描述 6

171463.2.1车辆信息管理模块 6

102673.2.2用户管理模块 6

81233.2.3订单管理模块 6

321293.2.4车辆调度模块 6

105363.2.5车辆定位与监控模块 7

241893.2.6费用结算模块 7

164063.2.7数据统计与分析模块 7

223193.2.8系统管理与维护模块 7

23585第4章车辆信息管理 7

135144.1车辆基本信息管理 7

250324.1.1车辆基本信息录入 7

116624.1.2车辆基本信息查询与修改 7

109834.1.3车辆基本信息导出与打印 7

179304.2车辆状态监控 7

234334.2.1实时位置监控 7

176684.2.2车辆行驶轨迹查询 8

119324.2.3车辆违章查询与处理 8

214864.3车辆维修与保养管理 8

2824.3.1维修保养计划制定 8

61114.3.2维修保养记录管理 8

224324.3.3维修保养预警 8

121284.3.4维修保养统计分析 8

14726第5章租赁订单管理 8

91025.1订单与处理 8

220105.1.1订单 8

39355.1.2订单处理 9

191125.2订单跟踪与查询 9

56495.2.1订单跟踪 9

248255.2.2订单查询 9

189545.3异常订单处理 9

322375.3.1异常订单识别 9

285905.3.2异常订单处理 10

8730第6章车辆调度策略 10

92106.1车辆调度策略概述 10

6046.2基于需求的车辆调度策略 10

278786.2.1需求预测 10

182216.2.2车辆配置 10

107096.2.3调度算法 10

122436.3基于实时路况的车辆调度策略 11

196236.3.1路况数据获取 11

326926.3.2路况分析 11

184646.3.3调度策略 11

3987第7章车辆定位与导航 11

181157.1车辆定位技术 11

270207.1.1卫星定位技术 11

54617.1.2基站定位技术 11

199667.1.3混合定位技术 12

180817.1.4车辆定位精度提升策略 12

124957.2导航系统设计 12

5667.2.1导航系统架构 12

311367.2.2地图数据管理 12

159237.2.3路径规划算法 12

263607.2.4车载导航界面设计 12

256967.3车辆行驶路径优化 12

131657.3.1实时交通信息采集 12

95117.3.2路径优化算法 12

218327.3.3车辆行驶路径动态调整 13

38757.3.4车联网环境下的路径优化 13

133857.3.5路径优化在车辆租赁业的应用 13

30818第8章用户服务与支持 13

200738.1客户关系管理 13

283058.1.1客户信息管理 13

194068.1.2客户分级与差异化服务 13

198828.1.3客户关怀策略 13

172348.2用户投诉与建议处理 13

227418.2.1投诉与建议受理 13

154338.2.2投诉与建议分类 13

203868.2.3投诉与建议处理及反馈 14

80428.3用户满意度评价 14

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