销售新员工培训计划方案范文.docx

销售新员工培训计划方案范文

目录

销售新员工培训计划方案范文（1）．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

一、内容综述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

1.1培训背景与目的．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

1.2培训对象与范围．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

二、培训内容与课程安排．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

2.1岗位相关知识培训．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

2.1.1公司概况与业务介绍．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

2.1.2产品与服务介绍．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

2.1.3销售流程与规范．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

2.2销售技巧与策略培训．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

2.2.1沟通技巧与谈判策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

2.2.2客户关系管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13

2.2.3促销活动与折扣政策．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

2.3常见问题与解决方案培训．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16

2.3.1销售过程中常见问题及预防措施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18

2.3.2应对客户异议与投诉的方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19

2.3.3销售业绩提升的策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20

三、培训师资与教材准备．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21

3.1培训师资介绍．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22

3.1.1培训师的专业背景与经验．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23

3.1.2培训师的教学风格与方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23

3.2培训教材选择与编写．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25

3.2.1教材内容的选取与组织．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26

3.2.2教材的印刷与装订．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27

四、培训实施与管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29

4.1培训日程安排与地点布置．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30

4.2培训过程中的组织与管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30

4.2.1学员分组与座位安排．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32

4.2.2培训过程中的互动与交流．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33

4.3培训效果评估与反馈．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34

4.3.1培训效果的测评方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．35

4.3.2学员的反馈与建议收集．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36

五、培训后续跟进与支持．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37

5.1培训后的跟进措施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．38

5.1.1定期回访与辅导．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39

5.1.2提供学习资料与参考书籍．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40

5.2销售业绩的提升与激励．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．42

5.2.1设定销售目标与奖励机制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．43

5.2.2定期组织销售竞赛与表彰活动．．．．．