组织变革与领导.ppt

第六讲：组织变革与领导 一、变革与组织发展 二、管理变革与变革管理 三、组织变革中的管理与领导 一、变革与组织发展 1-1 组织变革的经典理论 “变革”含义的丰富性： 转变（Transformation） 发展（Development） 变质（Metamorphosis） 变迁（Transition） 变化（Transmutation） 演进（Evolution） 再生（Regeneration） 革命(Revolution) 卢因的变革“力场”模型 卢因的变革三步曲 解冻——变革——再冻结 吉布森的8步变革模型 1-2 适应环境变化——变革的外部动力 1-3 保持组织活力——变革的内部动力 对外部变化的敏感性 内部自我革新的勇气 对外部变化的适应性 啮合系统的内部修正 1-4 变革还是维持——经济学与管理学解释 变革还是维持？ 经济学解释——成本考虑 管理学解释——机能支撑 经济学与管理学解释——预期的不确定性 1-5 组织熵与组织可持续发展 组织熵定律：在一个封闭系统中，系统能量不可逆地沿衰减的方向转化。 对变革及其成效的质疑 报道： TQM在美国的失败率：90% TQM在欧洲的失败率：80% BPR(业务流程重组)、ERP(企业资源计划)的失败率：60% —— 80% 哈佛教授：中国的ERP成功率是零 成功变革的冰山现象 人们见到的是 —— 冰山一角 二、管理变革与变革管理 2-1 对管理的变革——组织生机的延续 管理的秘密：应对不确定性，降低不确定性的负面影响 管理的变革：变化对资源的配置 变化的资源：首先是人力资源的变化 例：1940年代的福特汽车与通用汽车 思考：组织的能力一与能力二 能力一：能做什么，现有业务能力 2-2 对变革的管理——保证变革的效益 变革：既是仙境又是险境 变革 危险的游戏 创新：一个被广泛误读的神话 美国技术创新项目的成功率 铱星项目－失败的创新 铱星项目开始于1987年，计划耗资50亿美元以上。 美国《大众科学》曾列其为年度百佳科技成果。 1998年，数百位中科院院士评其为年度世界十大科技成就。 2000年3月，拥有66颗卫星的铱星公司宣告破产。 创新：重要的在于经营ATM与网络银行的故事 三、组织变革中的管理与领导 3-1 用权变的思维筹划变革 不盲目套用“模式” 不可以追求“最好” “恰当”是金 组织变革的“5W1H” 思维 What —— 变革的内容和目标 Who —— 变革的主导者与中坚力量 Whom —— 变革的人员对象 When —— 变革的时机 Where —— 变革的切入点 How —— 怎样变革（5W的综合） 3-2 用管理的思维实施变革 管理5职能：计划、组织、指挥、协调、控制 3-3 用领导的思维推进变革 科特的8步模型（经修改） 推进和维护变革的三大环节 重要的不是手段 * * 变革驱动力 变革阻力 当前群体的绩效水平 期望的群体绩效水平 管理压力 新的设备 竞争 有新技能的员工 增加影响力和报酬的愿望 对结果的群体标准 对现有设备的熟悉 自满 需要学习新技能 害怕降低影响力和报酬 变革的压力 （外部和内部） 识别问 题所在 分析问题、确定 变革方案与目标 识别限制条 件（资源） 对各种方案和 技术的了解 选择方案 贯彻方案（时机、 地点、深度） 贯彻后评价 组织与变革 工会 竞争者 供应者 债主 社区 政府 社团 顾客 政治 经济 技术 社会 怎样使 杯中的水 保持运动 能力二：改变和优化“能力一”的能力 市场 90% 10% 计划（P） 目标、范围、 步骤、速度、 节点…. 组织（O） 动员、权力 架构、资源 配置和组合…. 领导（L） 鼓动、推进、 联盟、协调、 节奏…. 控制（C） 检测、评定、 纠偏、定型、 维护…. 产生 紧迫感 建立 领导联盟 制度化 新状态 巩固成果 深化变革 争取 短期胜利 沟通 愿景规划 构建 愿景规划 授权实施 愿景规划 *