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酒店预订协议书

1.引言

酒店预订协议书是指酒店与客户之间就客房预订事宜达成的一份书面协议。本协议旨在明确双方的权利和责任，确保预订过程的顺利进行。双方应认真阅读并理解本协议的所有条款，并按照约定履行各自的义务。

2.客房预订

2.1客户应提供真实、准确的个人信息进行预订，包括姓名、联系方式等。如有任何变更，请及时通知酒店。

2.2预订成功后，酒店将通过短信、电子邮件等方式向客户发送预订确认函。客户应妥善保管预订确认函，在入住时出示以便办理登记手续。

3.支付方式

3.1在线预订：客户预定客房时，需提供信用卡或支付宝等支付方式进行预付。具体支付规则请参考酒店网站或预订平台的相关说明。

3.2线下支付：客户可以选择在酒店前台支付全款或直接预授权信用卡并另行结算押金。酒店接受现金、信用卡、支付宝等常见支付方式。

4.取消和修改

4.1取消预订应提前至少24小时通知酒店，以避免产生任何费用。若未提前通知取消预订或客户未能按时入住，酒店有权扣留预付款或全额房费。

4.2客户如需修改入住时间或预订信息，应提前与酒店联系，并根据酒店的要求进行相应的修改。

5.入住和退房

5.1入住时间通常为下午2点以后，离店时间通常为上午12点前。具体时间以协议约定或酒店规定为准。

5.2客户入住时，应办理登记手续并提供有效证件以便酒店记录。客户应承担因提供虚假证件或信息而导致的所有法律责任。

5.3退房时，客户应返还房间内的所有物品，并支付酒店可能收取的额外费用，如迟退费、损坏费等。

6.酒店责任

6.1酒店应按照协议提供预订客房，并保证客房的合理安排和使用。

6.2如因酒店原因致使客户无法正常入住的，酒店应提供合理的解决方案，如更换房间、提供补偿等。

6.3酒店应确保客房设施的正常运行，如出现设施故障，应尽快解决并及时通知客户。

7.客户责任

7.1客户应遵守酒店的所有规定和管理制度，包括但不限于安全规定、消防规定等。

7.2客户应保护酒店的财产，禁止私自携带、使用易燃、易爆、易腐蚀等危险物品。

7.3客户应保持房间清洁、安静，不得从事非法活动或扰乱公共秩序。

8.争议解决

8.1双方因本协议履行发生争议时，应通过友好协商解决；如协商不成，应提交所在地有管辖权的人民法院解决。

9.其他条款

9.1本协议具有合同效力，自双方签订之日起生效，并适用于酒店预订事宜全程。

9.2如本协议的任何条款为部分无效或不可执行，不影响其他条款的效力。

9.3酒店具有对本协议的最终解释权，并可根据需要对本协议进行修改和补充。任何修改和补充应以书面形式生效。

以上是关于酒店预订协议书的内容，请双方仔细阅读并遵守。如有疑问，请及时与酒店联系。祝您入住愉快！