中日商务礼仪的比较1.pdf

2010年第 l期 边疆经济与文化 N仉 1．2OlO (总第73期) THE BORDERECONOMY AND CUIJ11jRE GeneralNn73 【文化论坛】 中日商务礼仪的比较 李 晓 英 (哈尔滨理工大学 外国语学院，哈尔滨 150080) 摘 要：商务礼仪是商务活动中体现相互尊重的行为准则。中日两国由于文化传统的差异，在商务礼仪 方面也有各 自的民族性特点。比较差异，了解异同，对于中国企业在与 日本企业开展商务活动大有裨益。 关键词：中日商务礼仪 ；见~ -L4z；谈判礼仪 中图分类号：G71 文献标志码：A 文章编号：1672-5409(2010)010．101．02 商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的 二、日本的主要商务礼仪 相互尊重。由于不同国家间文化传统的差异，世界 上各个 国家间的商务礼仪文化也是既有其国际性， 进 日本人家的时候，一般来说要脱鞋，将鞋尖 又有其民族性。全球经济一体化使文化背景不同的 对着门口的方向，可模仿主人的动作；大部分 日本 各国企业走到一起 ，而往往由于商务礼仪的细微之 人在谈话时避免与对方 目光对视 ；使用筷子吃饭 差，有的企业取得 了巨大 的成功，有 的却一败涂 时，不要用筷子指人，也不要把筷子插在米饭碗 地。因此，在与他国企业进行商务活动之前，就必 里；在与 日本人交谈时，只有你确认对方已经结婚 须了解跨国商务礼仪的差异。 并有孩子的情况下，才可问及对方的配偶和孩子， 如果向没有结婚或没有生育的人 问候配偶和孩子， 一 、 中国的主要商务礼仪 会让 13本人感到尴尬 ；如果被邀请到 日本人家做 在用餐过程 中，谈话焦点应该集 中于对厨师的 客，一般可以带巧克力、饼干或者糕点作为礼物， 大力恭维；社会交往一般要比约定时间稍微早到一 最好在大超市购买礼物 ，并且包装 ；给 日本人送礼 些；在餐馆用餐，避免谈到疾病、死亡或者不幸事 时，31本人一般不会当面拆开礼物 ；鞠躬是 日本人 件，因为这被认为是不吉利的；中国人在讲话过程 见面打招呼的传统习惯，但也习惯握手，如果对方 中不做夸张的动作或者面部表情，而且不欣赏别人 向你鞠躬，你也要向对方鞠躬，深度应与对方相当 做出类似动作；送礼很重要，而且要仪式化，礼物 或稍微深一些；与 日本人见面时使用敬语，比如与 的价值不要太高，否则会使中国人尴尬甚至拒绝礼 山田先生见面时应该称对方为 “山田桑”；在第一 物；中国人收礼之前先要拒绝若干次，所 以送礼 的 次见面时递上名片，名片最好是用 日语和英语双 人一定要坚持，直到中国人接受为止；接受邀请去 语 。注意用双手 ，接到名片认真阅读 以后 ，小心翼 中国人家里做客时一般要带礼物 ，可以是水果、糖 翼地收好 ；商务约会要提前确定 ，准时抵达 ；娱乐 或者从本 国带来的纪念品；互相介绍相当正式，中 是商务交往 中的重要 内容 ，一般是在下班时间去酒 国人一般是用点头或者轻微的鞠躬作为打招呼的方 吧或者餐馆 ，在这种场合虽然也可能涉及商务，但 式 ，不过握手还是最常见和恰当的；如果受到意外 主要是建立友好的关系 ；商务穿着偏正