爱立信系统发生自动Reload的操作指引.doc

爱立信系统发生自动Reload的操作指引 Reload重载是交换机最严重的告警之一，会导致系统的数据丢失，甚至用户数据的缺失，因此系统发生reload时需按以下步骤进行操作。 处理级别： MSC/BSC发生的RELOAD按一般故障进行处理，HLR系统发生的RELOAD按严重故障进行处理，要及时通知运营支撑中心和客服中心。 相关告警 系统会产生A1级“ system restart”告警，表明系统发生重启或重载。 存在“command log blocked”告警 fcode 155,表明command log未激活。 所连接的终端上会出现以下提示 SYTEM RESTARTED RANK system reload，cleared ds 存在“manual execution of command log required”告警 相关局向中继出现批量告警。 维护人员在操作终端上（winfiol或OSS的CHA）新建logfile，以便保存后续的操作和告警信息。检查告警和reload信息 BSC网元 1. SYCLI;激活command log或ALOG aploc; alogact 2.ALLIP; 打印所有当前的告警信息，不要加带其它的参数。 3.SYRIP:SURVEY;打印reload的信息、时间和原因值 4.SYRIP:LOG;打印软件修复记录 5.SYBFP:FILE;查看系统中relfsw0的备份文件日期，如果是最新的日期，执行下一步确认系统是否加载了该文件。 6.SYBRP;打印最后reload装载的文件名 MSC（含server）网元 1. SYCLI;激活command log或ALOG aploc; alogact 2.ALLIP; 打印所有当前的告警信息，不要加带其它的参数。 3.SYRIP:SURVEY;打印reload的信息、时间和原因值 4.SYRIP:LOG;打印软件修复记录 5.SYBFP:FILE;查看系统中relfsw0的备份文件日期，如果是最新的日期，执行下一步确认系统是否加载了该文件。 6.SYBRP;打印最后reload装载的文件名 7.确认系统时间是否正常，必须和当前日期、时间相符，不能出现日期、时间提前或延迟的情况，要与运支确认计费文件是否正常产生和采集。 HLR网元 SYCLI;激活command log或ALOG aploc; alogact ALLIP; 打印所有当前的告警信息，不要加带其它的参数。 SYRIP:SURVEY;打印reload的信息、时间和原因值 SYRIP:LOG;打印软件修复记录 SYBFP:FILE;查看系统中relfsw0的备份文件日期，如果是最新的日期，执行下一步确认系统是否加载了该文件。 SYBRP;打印最后reload装载的文件名 记录告警信息中manual execution of command log required下的文件序号 fnum。 查看记录当前使用的command log的序号 aploc; cpfls –ls relcmdhdf 在user列显示为 1[1R 1w]表明为当前在用文件。 打印并对比修改过的局数据，如为HLR，可能出现用户数据或参数丢失和变更的情况。因此，对投诉用户数据的查看需要记录到终端开启的logfile中，以便后续的对比。 系统RELOAD后的处理 BSC网元 1.系统自动reload加载的文件为最近的备份文件 经过确认系统已加载最近的备份文件。按reload文件的时间，如之后有局数据修改的记录，需要将相应的DT重新加载到网元中。 2. 系统自动reload加载的文件非最近的备份文件 1）经过确认系统加载的备份文件非最近的备份文件，如系统中存在最近的备份，但未倒换到relfsw0中，执行倒换操作 SYTUC; SYBFP:FILE;确认文件已倒换到relfsw0 2）如果在系统自动reload前进行了大量的局数据修改，且重新加载的耗时较长，在领导同意的前提下执行人工reload，将最近的备份文件装载到系统中 SYREI:RANK=RELOAD,EXPL=OTHER; SYBRP;确认系统装载的文件 3）如果丢失的局数据部分较少，短时间可以补齐，不再对系统执行人工RELOAD操作，直接将对应DT文件直接执行。 MSC网元 1.系统自动reload加载的文件为最近的备份文件 经过确认系统已加载最近的备份文件。按reload文件的时间，如之后有局数据修改的记录，需要将相应的DT重新加载到网元中。 2. 系统自动reload加载的文件非最近的备份文件 1）经过确认系统加载的备份文件非最近的备份文件，如系统中存在最近的备份，但未倒换到relfsw0中，执行倒换操作 SYTUC; SY