申通快递2.ppt

用心成就你我申通快递 市场营销1102 历史沿革 ★??1993年初以几个人，几辆自行车开始，专营以上海和杭州之间的报关急件直送业务，在上海松江小昆山经济开发区成立了上海盛彤实业有限公司。“盛彤”是在我国改革开放的大背景下应运而生的。公司总部地址：上海市青浦区北青公路6186号，占地面积：33571平方米，建筑面积12518平方米。 ★??1995年在上海、宁波、金华和东阳布点，开始扩大业务。 ★??1996年在南京、苏州设点，在长三角布点成功，形成网络雏形。 ★??1997年在北京、广州等大城市设点，业务开始增大，标志着申通进军全国的战略吹响号角。 ★??2003年公司迎来成立10周年之际，确立了“客户与申通双赢，网点与总部双赢，公司与员工双赢”的企业宗旨。 ★??2004年3月29日获得ISO9001：2000国际质量管理体系认证证书。 ★??2004年全国网络产值10亿元，营业税总计4000多万元，在长三角地区市场的小件份额已达30%，稳居长三角同行业之首。 ★??2006年销售额突破36亿元，年快件量1.3亿票，市场份额占30%--70%，已成为快递业中的品牌企业 ★??2006年全国总计有800多个网点，公司从业人数达3万多人。公司总部大专及大专以上学历的占15%。 ★??2007年3月，申通快递公司在上海市青浦区公司新址举行了隆重的总公司新址乔迁庆典活动和2007年网络年会，主题标语为：齐心协力，再铸辉煌，拉开了二次创业的序幕。采用加盟和承包制，网点迅速扩张。 经营产品 经营产品主要分为三部分: 一、市内件 二、省际件 三、国际件 省际件申通内部网省际件分邻近省市 采用汽车运输，一般二天到达 ；远距离地区采用航空和铁路 等运输工具；简称省际快递。 国际件通过外商协作，公司和国外的建立了快件来往。 企业价值观： 即通过快速把客户的快件传递为价值， 继而转化为企业的价值； 去最大化的提供员工展示价值的空间，来最大化实现企业的上升空间； 最大化的为社会创造的价值， 企业也将最大化的得到的社会回报。 服务口号： 对客户满意的承诺，是申通坚定的信仰，以人为本是申通永远的准则，接受挑战是申通人必备的精神，团队精神是申通网络运行的保障，帮助别人就是帮助自己，是申通人的信条 申通营销模式： 品牌形象统一：全网络采用统一的申通商标等形象。服务规范统一：加盟网点采用统一的客户服务规范，保证客户服务的快件快速、安全、准确、周到。信息管理统一：各网点采用电脑系统，所有的管理信息在此一系统中完成数据扫描、上传和查询。总部作为系统的管理与维护者，对信息进行统一管理。 质量方针： 快速、安全、准确、周到 ，客户的满意，申通的追求。 服务理念： 申通快递，一如亲至，用心成就你我 申通快递 - 服务标准 申通快递价格表： 寄往方向 派送区域 到达时间 首(1Kg) 续(1kg) 福建省： 福州、漳州、泉州、、 1一2天 6元 2元 龙岩、南安、龙海、、 1一2天 6元 2元 广东省： 广州、深圳、东莞、、 1一2天 8元 6元 上海、浙江江苏、安徽 杭州、南京、合肥、、 1一2天 8元 6元 山东省： 青岛、济南、淄博、、 2一3天 10元 8元 北京、天津 2一3天 10元 8元 四川、重庆 成都、绵阳、德阳、、 2一3天 10元 8元 湖北省 武汉、仙桃、黄石、、 2一3天 10元 8元 河南省 郑州、安阳、新乡、、 2一3天 10元 8元 江西省 南昌、上饶、九江、、 2一3天 10元 8元 湖南省 长沙、株州、湘谭、、 2一3天 10元 8元 河北省 石家庄、保定、廊坊、、 2一3天 10元 8元 山西省 太原、运城、大同、、 2一3天 10元 8元 陕西省 西安、咸阳、宝鸡、、 2一3天 10元 8元 广西省 南宁、桂林、柳州、、 2一3天 12元 10元 贵州省 贵阳、遵义、凯里、、 2一3天 12元 10元 云南省 昆明、玉溪、大理、、 2一3天 10元 8元 海南省 海口、三亚、琼海、、 2一3天 10元 8元 辽宁省 沈阳、抚顺、大连、、 2一3天 10元 8元 吉林省 长春、吉林、延吉、、 2一3天 12元 10元 黑龙江省 哈尔滨、牡丹江、、 2一3天 12元 10元 青海、甘肃 西宁、兰州、天水、、 2一3天 15元 15元 自治区 呼和浩特、包头、、 2一3天 15元 15元 西藏 拉萨、 2一3天 20元 网点分布 【华　东】:江苏申通|浙江申通|上海申通|安徽申通|福建申通|江西申通|山东申通 　　【华　北】:北京申通|天津申通|河北申通|山西申通|内蒙古申通 　　【东　北】:黑龙江申通|吉林