商场团购年度计划.doc

商场团购年度计划 篇一：2013年团购工作计划或销售工作计划 凤凰购物有限公司—团购计划2013 年福州公司将逐渐步入正轨，各项销售也有逐步的提高和发展。结合当地的实际情况，团购 业务在今年也应该有一个飞跃，在各项工作完善的情况下，初步预计_______万的销售额。为了更好的 完成这一目标，结合 2011 年工作过程中的实际情况，福州公司计划拓展团购部，具体工作如下： 一、销售额的分配 为了更加细化销售计划，将全年计划销售额以季度为单位进行分配，具体分配情况如下表所 示： 第一季度 1 月——3 月 不季度节日·· · 活动计划或者促销方案 计划完成销售额 万第二季度 4 月——6 月本季度没有重大节日，相对业 务量会比较少，主要进行部门 内部建设以及筹划下一季度业 务的前期准备工作 计划完成售额 万第三季度 7 月——9 月包含教师节和中秋节两大主要 节日，尤其是中秋节，基本上 所有单位都会办理，也是购物 卡销售的高峰期 计划完成售额 万第四季度 10 月——12 月包含 2012 年春节，也是购物卡 办理的一个高峰期 计划完成售额 万二、具体实施方法 为完成这一销售目标，主要通过一下几方面进行实施： 1、 改善商场服务，开发新客户 从服务上改善客户对我商场的印象，以真诚和真情打动客户，使客户的持续消费。对于没有到商 场消费的客户，随着商场外围环境的改善，公司的不断调整完善，相信会改变对我商场的原有印象， 同时继续加大对客户的搜索，将基础工作做的更加扎实。 2、加强团队建设，发动全员参与团购 由于团购部门开展比较紧，对于团队的建设将加大力度进展，重点工作就是要完善团队的建设， 扩充合适市场的人才，扩大公司销售覆盖面，真正将团购部发展成公司的一个核心部门。超市销售的 力量毕竟有限，如果能动员全公司工作人员共同关心支持团购业务，相信我们的销售额一定会突飞猛 进，今年将要发动全公司的力量共同参与团购业务，完善团购工作流程以及提成比例，调动员工对团 购业务的热情。 3、完善团购资料和礼品的配备 完善的资料是业务成功的基础，资料不齐备，政策无法确定，一直以来给客户提供的都是临时打 印的资料，今年一方面要制作团购的专业资料，另一方面与商场的整体活动紧密配合，充分利用 商场活动期间的印刷资料，使客户随时掌握商场的最新商品和活动安排，同时针对重大节日，给 客户提供经济实用的精美礼品，随时保持客户的新鲜感和忠诚度。 4、增加宣传力度 通过在公司的所有对外宣传方式中增加团购业务提示，加深客户对商场团购业务的关注，以便团 购业务更方便的开展。 团购部在 2012 年将坚持团结拼搏、锐意进取的大无畏精神，迎接所有的挑战，坚定不移的贯彻公 司的发展，抓住机遇，争取完成销售额任务。附团购部 2012 年分阶段工作计划表阶段月份工作内容工作目标3月 第一 季度1. 加强团队的成立 2. 招聘相关人才 3. 扩充人才完善队伍的建设 4. 完成部门的建设,部门内部培训 5. 设计制作团购宣传资料 6. 整理客户资源，并开发有力资源1． 完成部门人员的招聘； 2． 完成第一阶队伍建设； 3． 完成专业业务培训；4月1. 针对政府单位、酒店、院校、医院、部队、 等资源开发1. 完成团购宣传资料工作 2. 完成中秋客礼品采购； 3. 完成部门内部的人员调 整，素质建设；5月 第二 季度 6月 开始第二阶段客户拜访工作，联系中秋节团购业 务 7月 客户拜访，联系中秋节团购业务4. 第二阶段客户拜访工作 5. 完成 10 万的团购业务量 1. 完成客户拜访工作； 2. 完成中秋团购业务量；8月 第三 季度 9月集中办理教师节、中秋节团购业务3. 完成客户资料收集； 4. 完成春节客户礼品采购1. 整理、完善客户资料； 2. 采购元旦客户礼品10 月开始第三阶段客户拜访工作，联系春节团购业务1. 完成第三阶段的客户拜 访工作；11 月 第四 季度 12 月客户拜访，联系春节节团购业务2. 完成春节期间客户礼品 的发放。集中办理春节期间团购业务3. 完成春节期间 70 万的团 购业务量；下半年如何做好团购工作如何继续发展团购客户，这也是团购部很长一段时间内的主要工作。 1.对外发展团购客户。 先要利用一切关系收集团购客户信息，进行分类，然后对单位部门需求及采 购部门人际关系进行分析，对不同的部门采取不同的定位宣传，对单位办公 室，我们主要宣传购物卡，招待用烟用酒以及办公用品：对工会，我们宣传 一些福利用品：对不同爱好，习惯，处事特点的领导采取不同的沟通方法， 总得来说，初步沟通时要以“要做生意，先交朋友，在商不言商”为人际关 系沟通的主要原则。 2.对内发展团购客户。 商场内部从上到下一起参与到团购工作中来，售卡处和客服主动把名片和团 购手册发给购卡