局域网的维护及故障解决体会与技巧.doc

张学文（1984-），男（汉），内蒙古人，证联网络公司工程师 主要从事系统集成、网络综合布线。 局域网管理和维护的体会与技巧 张学文 （内蒙古证联网络公司 呼和浩特 010022） 摘 要：局域网的管理和维护是一项重要的工作，需要长期的经验积累和知识储备。本文简要介绍了局域网的知识，以及日常维护，并对局域网运行过程中经常出现的一些故障做了分析给出了解决的方法，对路由的维护也进行了简单的介绍。 关键词：局域网 网卡 集线器 协议 前言 在进入计算机网络的时代，将各自独立的计算机通过通信介质互相连接，并依照一定的网络协议相互访问，实现信息和资源共享的局域网。局域网作为计算机网络的一种，在网络协议上符合OSI模型，采用TCP/IP协议技术，实现数据的传输和处理功能，最终实现信息和资源的共享。由于局域网具有短距离、高速率、低延时、低出错等特点，被众多企事业单位应用。由于局域网被众多企事业单位广泛应用，如何利用现有的资源，如何提高其效率，是每个网络维护管理工作者的职责；科学灵活的运用局域网的理论和技术来规划、设计、管理局域网是网管人员需要研究的内容；能够有效的维护网络、快速解决网络中的故障是网管人员必须具备的能力。 1、局域网的故障原因 典型的局域网主要包括服务器、工作站、网络接口卡、传输介质以及网络连接涉及到的网卡、网桥、路由器、网关、网线、集线器(HUB)、交换机(Switch)等设备，同时局域网还包括相关网络协议和网络建立和运行所必须的相关软件。如果任何一种设备或一个环节出现问题(如：网络的物理层中设备相互连接错误；硬件和线路故障；网络数据链路层设备的接口配置存在问题；网络协议配置错误；网络的传输层、会话层、表示层和应用层应用程序出问题等)都会造成网络故障，一般表现为网络不通、时通时断、通讯不畅、传输文件慢、显示IP冲突、网络服务不可用以及网络数据的保密性、完整性、可用性受到破坏等现象，使网络不能正常的使用。 因而，必须认真分析局域网发生故障的可能原因并采取有效的维护措施，科学而全面的检查局域网以保证网络的正常运行。 2、局域网的维护 一旦局域网投入运行后，在工作中不可避免地会出现各种问题，需要进行日常检查维护工作。局域网的维护实际上就是对网络的检查和修正，具体包括对故障现象、故障原因的分析、诊断以及故障维护。从大量的故障分析可知，很大部分网络故障都是由于没有注意搞好日常的维护工作而造成的。因此，为了更好的维护局域网，应根据可能出现的网络故障原因做好日常维护工作。局域网维护工作主要可从以下几个方面进行： 2.1 局域网硬件设备的维护 局域网计算机硬件设备的维护主要包括对网络中的服务器、工作站中的计算机硬件设备(主板、内存、CPU、硬盘、软驱、光驱、机箱电源、声卡、显卡、网卡等)的定期清洁、控制好机房的温度和湿度等检查维护工作，以及对部分配件(如主板的BIOS等)进行必要的软件升级工作，及时调整其设定参数，以确保局域网中计算机硬件设备的正常运行。这其中较为重要的是硬盘维护，采用硬盘保护卡的保护技术，一般保护卡都兼有网卡功能，能够进行网络自动连线、网络同步传输自动修改IP地址、网络对拷等特性，可实现计算机全部自动连线，并轻松完成许多维护工作(如：硬盘资料、计算机时间、CMOS、保护卡的参数、IP等同步更新)，还可以通过发射端计算机对客户端计算机实行开机、关机。 2.1.1 网卡维护 首先要确保所用网卡被该操作系统支持，并且使用了正确的网卡驱动程序。在配置后，重启系统时报错或使用winipcfg检查不到网卡的配置信息，说明网卡根本没有被该操作系统检测到，要重新配置或安装驱动程序。待配置结束后，重启系统，再次检查网卡是否正常。网卡在重启时正常检测，但不能同其他机器互联。这主要是由于子网掩码或IP地址配置错误、网线不通、网络协议错误、路由错误等几种情况造成。可以利用ping方法啦来检测本网卡的回送地址()；若通，则说明本机TCP/IP工作正常；若不通，则需要重新配置并重新启动电脑。 2.1.2 网络检查与维护 网络互联系统主要指网络连接转发设备，包括HUB、交换机、路由器、网络连线等。 检测HUB或交换机故障。HUB或交换机的状态指示灯如果闪烁或常亮黄灯，表明数据包在网络上有堵塞情况、需要检查同一局域网中是否有重复的IP地址分配或局域网IP地址分割有交叉。如果网线和主机都没有问题，则应测量网络设备的地线和零线之间的电压。如果电压超过3V则表明HUB或交换机的供电系统有问题、静电不能及时释放、干扰了数据信号。 检测路由器故障。利用MIB变量浏览器，用它收集路由器的路由表、端口流量数据、计费数据、路由器CPU的温度、负载以及路由器的内存余量等路由器的相关数据。通常情况下网络管理系统有专门的管理进程不断地检测路由器的关键数据、