四川大学图书馆网站优化报告.docx

四川大学 SICHUAN UNIVERSITY 课程：信息服务与用户研究 题目：四川大学图书馆网站优化报告 学院： 专业： 学号： 姓名： 电话： 四川大学图书馆网站优化报告 一、四川大学数字图书馆简介： 四川大学数字图书馆作为一个开放性、分布式的数字信息资源网络系统，其核心组成包括以下几个部分：门户网站系统、图书馆自动化管理系统、综合文献服务系统、存储备份系统、VOD点播系统以及其它应用服务系统。数字图书馆数据系统采用目前IT业界公认的先进的存储区域网（SAN）方式来构建存储系统，核心信息系统采用Cluster群集管理软件进行双机热备份，以保证核心服务的稳定运行。在三校区四个分馆之间建立了物理独立的1000M内部网，再通过高速防火墙与校园网及Internet互连，望江、华西、江安三校区四个分馆之间的网络高速畅通、安全可靠。 引进了以色列EX LIBRIS公司的图书馆自动化管理系统ALEPH 500(16版)和资源统一检索与开放式链接服务系统METALIB/SFX，实现了对三个校区四个分馆采访、编目、阅览、流通、信息检索等各项业务的统一的自动化集成管理。通过Internet开展了各种网上服务，如网上书目检索、实时馆藏查询、新书通报、预约、续借、个性化服务以及联合目录、馆际互借与文献传递等。网络数据库为全校师生提供全天24小时网络检索服务。 为了提高服务质量和管理水平，本馆还积极开展科学研究和学术交流活动，近年来承担了若干项国家、省、校级科研课题，出版和发表了一批学术专著和学术论文，主办了各种大型的学术研究交流会。 与国内百余家图书馆、研究单位以及美、英、法、俄、日等36个国家和地区的70多个图书馆建立有交换、赠阅或互借关系。同时，还经常收到海内外关心高校图书馆事业的知名人士和机构的捐赠。 四川大学图书馆是中国高等教育文献保障系统（CALIS）西南地区中心、中国高校人文社会科学文献中心（CASHL）西南区域中心、教育部文科文献信息中心、中英文图书数字化国际合作计划（CADAL）四川大学数字资源中心、教育部科技查新工作站和卫生部医药卫生科技项目查新站。此外，四川省高校图书情报工作委员会秘书处、四川省图书馆学会资源建设与共享专业委员会等也设在本馆。 二、产品定位：信息服务产品 信息服务：作为一种信息产品，提供信息服务给广大川大学子、教职员等；随着技术、网络的发展，为网络环境下的信息服务类型。 信息服务包： 核心服务：资料查询、论文查找、图书管理、文献提供等 便利性服务：导航服务、新闻推送、知名数据库入口提供、好书推荐等 辅助性服务：讲座预约系统、常见问题解答、短信和邮件服务、读者留言等 信息用户： 服务生产者：数据库生产者、图书数字信息整理者、论文上传者、其他资源发布者； 服务体系维护者：网站系统管理员，相连接系统的管理员； 服务使用者：广大在校川大学子、教职工及校外渴望学习者 信息服务思维： 认知观和社会观结合思维路线： 信息服务用户研究：信息服务用户主要为信息服务使用者中的本科生。 信息用户： 服务生产者：数据库生产者、图书数字信息整理者、论文上传者、其他资源发布者； 服务体系维护者：网站系统管理员，相连接系统的管理员； 服务使用者：广大在校川大学子、教职工及校外渴望学习者 用户细分表 四川大学图书馆网站的信息用户结构模式为哑铃式，如右图所示：其存在较大量的潜在用户和种子用户以及常客，而认同用户和现实用户则相对较少。四川大学电子数字图书馆每年要迎接上万的新生，同时大一学生一般不会使用到数字图书馆，这些大学生就是潜在用户，他们基数庞大，并且有些许累积之势；同时四川大学图书馆网站亦是功能强大，为大学生提供极大价值的大学最宝贵的资源，因而一旦使用过电子数字图书馆，便会成为其忠实的用户，成为种子用户和常客，种子用户（学长学姐）也会积极向潜在用户（学弟学妹）推荐使用；由于认同用户和现实用户为潜在用户到种子用户的转化过程中的一环，因而基数较少。 信息用户结构模式： SC：种子用户 P：常客 C：现实用户 S：认同用户 PC：潜在用户 用户演进过程：PC—S—C—P—SC 日常信息查询理论： 以本科生为例，主要分析学生常使用的两大功能的行为： 入口1：写论文、写作业、查资料时，学生首选百度，谷歌、维基百科等网络搜索工具查询免费资料，当看中文章却不能下载或者需要金币下载时，学生前进的路被阻断了，当未能查找到中意的资料时，学生在此受到阻碍，此时学生选择插上网线通过笔记本进入图书馆官网查找权威并全面同时对