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测试工作量统计方法

摘要：针对在实际工程测试工作中的一个突出问题，即测试工作量的统计问题，笔者在实际工作中进行摸索和尝试。本文是对笔者测试工作量统计实践的总结。

关键词：测试工作量统计计算

工作量的统计，从小方面来说，对于个人工作总结、工作方法改良、个人能力的提高很有帮助；从大方面来说，会影响一个组织的策略，如测试团队、工程组、公司组织。假设过了一个月后，你无法清楚的说出自己这个月的主要工作是什么，每项工作任务的投入是多少，那么你就很难发现自己的工作方法是否存在缺乏，并进行改良。对于一个组织来说，他需要知道目前的人力配置是否合理，是否有充裕人力，现有分工是否最正确。所以，他也需要对组织的人力使用情况进行统计并进行分析，为后续决策提供参考。

一、问题的提出

1.目前测试工作越来越受到公司的重视，已形成规模，参与测试工作的人越来越多，投入也越来越大。与之不协调的是没有一个配套的、较为合理的工作量统计方法。

2.原有的测试工作量计算方法，一般是把测试人员进入工程的时间与进入工程的人员数量相乘，得到工程测试的工作量。该计算方法由于计算方便，容易操作，深受众多工程的推崇。但是，随着测试在工程的重要性的加深，测试工作分工日益细化，测试资源强调有效重用，测试团队协作越来越强，使用这种方法已经不能满足测试工作量计算的需要了。

3.上级领导不了解整个测试团队资源的使用情况。

4.测试团队负责人难于对工程测试任务实际执行过程产生的工作量、本钱进行跟踪。

5.工程组在考核绩效时，遗漏了局部测试人员的工作量。

二、根本思路

首先就任务类型的设置达成一致；其次从每日的工作量收集开始，将测试任务按照一定的类别进行分类；然后将工作量数据按照不同的需求进行统计，得出不同的统计表；最后对这些统计表的数据进行分析，得出需要的结论。

三、工作量数据采集、统计及分析

1.设置任务类型

设置任务类型，是每日工作量数据录入的前提。任务类型需要在整个测试团队内达成一致，这样大家有了相同的标准，得出的数据才具有统计的意义。

某公司的工程测试任务类型如下：

表一测试任务类型分类

上面提到的测试任务类型，在实践中会根据工程实际需要进行调整。例如，新增“测试工具学习”任务类型等。

另外，在上述的任务类型中，有一项比拟灵活的任务类型——沟通。有的团队认为沟通都是有目的、有目标的，是一个为完成具体测试任务所进行的中间活动，所以他们把沟通作为具体测试任务的一局部。也就是说，对于这样的团队，他们没有“沟通”这个任务类型。有的团队那么认为将沟通的内容很难划清界限，为防止测试人员填写工作量时发生混淆，所以，将“沟通”作为独立的任务类型。笔者认为这属于任务类型定义问题，测试团队可以根据将已经存在的约定俗成进行设置，只要在整个团队内达成一致就可以的。

2.记录工作量根底数据

这项工作由团队成员根据当天的工作任务完成情况进行记录。它是后续工作量统计的根底，所以要保证这项根底数据收集的准确性，切不可应付了事，最好能在当天下班前填写好当天工作量分配情况。

坚持记录时间需要很强的自我约束能力〔WattsS.Humphrey2001〕，所以每天填写工作量记录需要一定的坚持力。在填写工作量记录时，需要为每个任务选择相应的任务类型，填写工作任务持续时间。工作任务持续时间最好最长不超过4小时，这是为了防止填写的任务过粗，不利于发现工作过程中的问题。

及时记录、数据准确，是这个环节工作的原那么。

某公司使用的工作量记录表格如下：

表二工作量记录表格

3.统计本周团队的人力占用情况

这项工作主要统计测试团队所有成员在各个工程中的投入情况，或者说是工程对测试人员的人力占用情况，每周统计一次。通过对人力占用情况进行统计，测试团队负责人可以得到一份人力占用表。这份人力占用表的主要用途的有三个：

1)供测试团队负责人和上级领导使用，方便他们了解测试团队对工程的支持情况及工程占用测试资源的情况。

2)让上级领导间接了解测试团队的人员饱和度。如果测试团队负责人要申请新增测试资源时，将整个团队的历史人力占用表作为数据证据提供应上级领导，可以增强申请的说服力

3)提供应工程经理参考。防止工程经理在进行工程人员绩效考核时，遗漏了局部测试人员的工作量。

人力占用表，主要包括人员姓名、人员进入工程的名称、人员在工程的占用/投入情况、人员方案退出工程的时间、各项任务对应的部门目标等。

这项人力占用情况统计工作，笔者建议使用者在每周末进行。统计结束后，测试团队负责人将统计结果作为测试团队工作汇报的一局部提交上级领导。

某公司某一周测试团队人力占用情况如下：

表三测试团队人力占用表

在上面的例子里，测试团队在工程1一共投入了B、C、D三个人，B、C成员是100%资源投入。因为工程后续工作安排未知，而B、C成