市场营销知识第一章讲解.ppt

走进营销;福特—看美国营销演变;“野马”的成功;;思考;市场营销的概念;产前 活动 市场调查、 预测、 确定产品 方向和企 业经营对 象 ;买方市场与卖方市场;试一试;问一问;营销观念的演进;1、生产观念-Production Concept;1、生产观念-Production Concept;生产观念的局限性（1）;生产观念的局限性（2）;生产观念的局限性（3）;忽视产品包装和品牌;过分追求大规模，忽视花色品种;产品观念- The Product Concept;产品观念- The Product Concept;产品观念的局限性（1）;产品观念的局限性（2）;产品观念的局限性（3）;无人喝彩;推销观念-The Selling Concept;快来买啦！ 厂家大优惠啦！ 买一送一啦！;推销观念的局限性（1）;推销观念的局限性（2）;推销观念的局限性（3）;市场营销观念-The Marketing Concept;促销;顾客就是上帝，以顾客为核心;案例：鞋子的故事;一天后，推销员队伍回来了！;两天后，鞋厂厂长们回来了！;三天后，财务人员回来了！;两周后，营销人员回来了！;市场营销观念的局限性（1）;市场营销观念的局限性（2）;市场营销观念的局限性（3）;社会市场营销观念-Societal Marketing Concept;公司利润;顾客;营销观念;总 结;思考;作 业;;市场营销知识 第一章第二节 市场营销观念（二）;营销观念;试一试;1、顾客导向-顾客满意营销;2、整体营销;3、关系营销（relationship marketing） ;4、创新营销;5、绿色营销（green marketing）;绿色营销的特征 ;绿色产品必须体现以下四种绿色理念： （1）企业在选择生产何种产品及应用何种技术时，必须考虑尽量减少对环境的不利影响。 （2）既要考虑产品生产的安全性，又要考虑降低产品消费对环境的负面影响。 （3）企业设计产品及包装时，必须重视降低原材料消耗，并减少包装对环境的不利影响。 （4）产品及其形体的设计与售后服务都要注重节约及保护环境。;请结合案例内容做分析　　　　－－结合绿色营销活动的内容分析 ;6、大市场营销（科特勒，1984）;7、网络营销（On-line Marketing或E-Marketing） ;网络营销的功能 ;操作思路 ;其他营销理念;作 业;市场营销知识 第一章第二节 市场营销观念（三）;复习：三种传统营销观念 九种现代营销观念;;市场营销过程;案例一：丰田成长的故事;;;走出国门 的方便面;日清方便面：用营销智取美国市场;3、为了满足美国人以叉子用餐的习惯，果敢地将适合筷子夹食的长面条加工成短面条，为美国人提供饮食之便；并从美国人爱吃硬面条的饮食习惯出发，一改方便面适合东方人口味的柔软特性，精心加工出稍硬又有劲道的美式方便面，以便吃起来更有嚼头。 4、由于美国人“爱用杯不爱用碗”，于是日清公司别出心裁地把方便面命为“杯面”，并给它起了一个地地道道的美国式副名———“装在杯子里的热牛奶”，期望“方便面”能像“牛奶”一样，成为美国人难以割舍的快餐食品；他们根据美国人“爱喝口味很重的浓汤”的独特口感，不仅在面条制作上精益求精，而且在汤味佐料上力调众口，使方便面成为“既能吃又能喝”的二合一方便食品。 ;5、从美国人食用方便面时总是“把汤喝光而将面条剩下”的偏好，灵敏地捕捉到了方便面制作工艺求变求新的着力点，一改方便面“面多汤少”的传统制作工艺，研制生产了“汤多面少”的美式方便面，并将其副名更改为“远胜于汤”，从而使“杯面”迅速成为美国消费者人见人爱的“快餐汤”。 ; 由澳大利亚机构CumminsNitro设计的事件，已经被包括英国路透社在内的知名媒体评为2009年堪称经典的网络营销案例。 当地旅游局承认活动的实质旨在提升大堡礁的国际知名度。昆士兰旅游局的Desley Boyle表示，全世界对此次耗资170万澳元的活动反响热烈，其所带来的公关价值已达7000多万美元。 ; 7月1日起在澳大利亚大堡礁，担任哈密尔顿岛看护员， 这名“岛主”不但尽享岛中的一切，还将获得半年15万澳元(约65万元人民币)的薪水。 这份工作就吸引了包括11565名美国人、2791名加拿大人、2262名英国人和2064名澳大利亚人、503名中国人报名参与。 ;从7月1日起， 做一个幸福的人 喂鱼，潜水，周游列岛； 从7月1日起， 关心烧烤和海鲜 我有一所别墅， 面朝大海，冬暖花开 …… ……;?营销备忘 相信营销观念的理由;总结：营销观念的评价和运用;日本著名企业家盛田昭夫的《索尼与我》中说：“我们的政策是：以新产品去引导消费，而不是先去 调查消费者喜欢什么商品，然后