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《企业文化》教程

第一章企业文化概述

一修（改），文化的兴起与发展

-（）企业文化一一企业管理新的里程碑

企业文化这个概的提出。并不意味着以前的企业没有企业文化。企业的生产（修改），

经营修（改），管理本来就是一种企业文化现象。之所以要把它作为一个崭新的概提出来。

是因为当代的企业管理已经冲破了先前的一切传统管理模式。正在以一种全新的企业文化模

式出现。只有企业文化这个词汇才能比较妥贴地反映这种新的管理模式的本质和特点。

企业文化的产生和发展过程是企业管理由传统走向现代的过程。正如美国学者菲利

普•巴格比所说的。“企业文化很可能开始于微弱的没有把握的摸索。而这种摸索到后来取

得了很大的明确性和肯定性”。企业企业文化开始孕育（修改），发”也是一种微弱的没有

把握的东西。只是到了以后才开始明确和肯定起来。

可以说。企业企业文化的兴起是现代企业管理发展的一个新里程。是管理思想的一次革

命。但追根溯源。关于企业企业文化的形成。必须从日本经济的崛起和美国的反思谈起。

过去。在世人眼里。日本只是一个国土陆地面积占世界陆地总面积的0.25%0人口占世

界总人口2.7%的弹丸小国。但是。就是这个小国。1980年的生产总值却高达10300万亿美元。

占世界生产总值的8.6%。跃居世界经济强国之列。这一事实成为20世纪经济世界的一大奇迹。

构成了对美国经济霸主地位的主要威胁。20世纪70年代后期。日本经济增长率为美国的400%。

1980年日本出口到美国的集成电路由1973年的627亿日元猛增到723.61亿日元。还向美国大

量倾销彩色电视机和录像机。1981年。美国对日本贸易逆差高达180亿美元。达历史最高水

平。占到了美国贸易赤字总额的45%。人们惊呼：“桃太郎”生吞了“山姆大叔”！

1965年。美国国际商用机器公司（IBM）以转让IBM计算机制造技术为条件。打开了日本

市场。但很快就被富士修（改），三菱修（改），日本电器赶出了日本。在富士抢走了IBM

在香港的市场后。IBM又相继失去了菲律宾（修改），新加坡修（改），泰国等东南亚市场。

非但如此。日本还巧妙地用资本出口代替了产品出口。在美国及其欧洲伙伴的土地上开

工厂修（改），办公司。日本对美国经济的渗入。不断冲击着美国经济。美国人发现“美国

的时代已经结束了”。

面对日本咄咄逼人的气势。震惊之余。美国人不得不开始考虑是什么力量促使了日本经

济的持续修（改），高速增长。日本人凭借什么来实现经济的崛起？

日本是个岛国。国土面积狭小。国内资源缺乏。作为第二次世界大战的战败国。政治（修

改），经济（修改），企业文化都受到严重打击。就是这样一个经济基础几乎为零的国家。

20世纪60年代经济起飞。70年代安然度过石油危机。80年代成为经济强国。在不足20年的时

间内。日本不但赶上了西方发达国家。而且一跃成为经济超级大国。其变化之快。令人不禁

想寻出背后的究竟。

受冲击最大的当然要数美国。因此美国更要研究日本成功的奥秘。寻找自己失败的原因。

在20世纪70年代末修（改），80年代初。美国派出了由几十位社会学修（改），心理学修（

改），企业文化学修（改），管理学方面的专家组成的考察团。前往日本进行考察研究。

结果表明。美国经济增长速度低于口本的原因。不是科学技术不发达。也不是财力（修

改），物力缺乏。而是因为美国的管理没有日本好。在进一步进行了管理学方面的比较研究

之后。专家们发现。美国倾向于战略计划（修改），组织机构（修改），规章制度等方面的

硬件管理。缺乏对人的视。因而管理僵化。阻碍了企业活力的发挥。管理原因也还只是表

象。背后的真正原因是企业文化差异。日本经济的崛起。是因为在日本企业内部有一种巨大

的精神因素在起作用。这就是日本的企业企业文化（修改），企业精神。

美国人在研究了日本之后。把目光放回到本国的企业企业文化身上。发起了追求卓越（修

改），塑美国的热潮。以日本企业企业文化为基础。结合自身企业文化背景（修改），经

济体制等因素来致力于调整本国的企业企业文化。

20世纪80年代初。罗杰•史密斯接任通用汽车公司董事长兼总经理之后。对日