企业网上银行业务培训客户经理.ppt

功能介绍 活期约定转存： 是指客户预先设定活期账户触发余额和留存金额，当客户的活期账户余额达到触发余额时，系统在活期账户中保留预先设定的留存金额，其余资金根据客户设定的整存整取存款种类自助进行转存。转存后的存款系统默认为自动转存。 功能介绍 活期约定转存： ①一个单位活期结算账户只能设置一个活期约定转存计划。 ②转存单位定期存款时，转存金额为1000元的整数倍，且至少为10000元（含）。 ③活期约定转存计划每日日终执行一次，利率为转存日法人机构公布的单位定期存款利率，且默认自动转存。 ④客户可以实时删除或修改转存计划的相关内容。 ⑤转存的单位定期存款，客户可以根据需要在柜面补打单位定期存款开户证实书。 ⑥活期约定转存定期存款，不收取交易手续费，无限额控制要求。 功能介绍 功能介绍 注意事项： 1. 仅支持提供人民币贷款自助还款，不可办理社团贷款、银团贷款、委托贷款、贴现、垫款、信用证、福费廷、保理融资、保函融资、押汇等贷款的自助归还。 2.放款当日不能通过网银自助归还贷款。 3.只有开通网银转账功能的账户才可以自助还款。 4.自助还款时，只能选择与贷款账号在同一网点开户的存款账户作为还款账号。 5.网银自助归还贷款交易金额，不受网银转账交易限额控制。 6. 每天9:00—17：00 办理自助还款业务。 功能介绍 行内多笔转账注意事项： 1.转出账户状态正常，且账户可用余额不低于转账金额。 2.交易金额不能超过不能超过企业网银客户设定的转账限额。 3.行内转账业务提供7*24 小时服务。 4.行内多笔转账单个文件最少1笔，最多50 笔，且单笔失败不影响其他业务。 功能介绍 跨行批量转账注意事项： 1.跨行批量转账文件的笔数最少2 笔/次，最多100 笔/次。 2.请在营业日09:00-16:30 期间办理业务。 3.页面输入总金额、总笔数需与上传文件中的数据保持一致。 4.每笔转账交易金额不得超过跨行单笔交易限额，转账总金额不能超过日累计转账限额。 5.企业网银客户默认一人审核，且须验证图形验证码。当交易金额达到手机短信验证码触发额时，需要短信验证码验证。 功能介绍 功能介绍 ①同一客户最多设置三条预约汇款记录，不含撤销和已执行完毕的记录。 ②客户办理预约汇款时，必须从收款人名册中选择对应的收款人信息，系统按照收款人信息通过相应的渠道进行汇款，不允许客户手工输入收款人信息。如果客户选择的是跨行转账收款人信息，系统通过大额支付系统进行汇款 功能介绍 ③汇款日期分为“指定日期”和“每月固定日期”两种方式。当收款人类型为他行账号时，如选择“指定日期”方式，指定转账日期须为营业日，否则系统提示：汇款日非营业日期，请重新设置转账汇款日期；如选择“每月固定日期”方式，遇转账日为非营业日的，系统将于非营业日后的第一个工作日通过大额支付系统进行转账汇款。并于顺延日起向客户发送短信提醒（使用网银预留手机号）。 功能介绍 ④转账日期指定“每月固定日期”汇款的，系统不进行资金圈存处理，在转账日前三日，系统自动验证账户余额是否高于转账金额，并向客户发送短信提醒。对于“指定日期”汇款的，客户设置的转账金额必须小于账户可用余额。 ⑤企业客户设置预约汇款时，必须进行交易审核。 ⑥客户可通过“网银交易日志查询”交易查询预约汇款记录和业务处理情况。 功能介绍 ⑦交易限额按照汇款交易日的交易限额标准进行控制，不可超过汇款日单笔交易限额和日累计交易限额。 ⑧手续费按照汇款交易日的手续费标准进行扣费。 ⑨因收款信息有误、账户余额不足等原因导致预约汇款失败的，客户可以通过“预约汇款信息管理”功能的“详细信息”关注业务状态，查看失败原因。 功能介绍 预约汇款信息管理 ①对于指定日期汇款且已经生效的预约汇款业务，不允许进行撤销。 ②预约汇款记录撤销后，该笔预约汇款信息状态显示为“已撤销”，系统不再执行该笔预约汇款交易。 ③对于指定每月固定日期汇款的业务，若撤销，系统对于未处理业务后续不再处理。 功能介绍 网银实时跨行转账： 注意事项： 1. 转出账户状态须正常，且可用余额不低于转账金额 2. 转出账户和转入账户的币种须相同，目前只支持人民币业务。 3. 网银实时跨行转账业务的交易限额为人民币5万元 4. 网银实时通过人行网上支付跨行清算系统实现跨行资金划转，实现交易实时处理。若因网络等原因出现交易超时、交易结果未知的，客户应及时查询账户余额和交易明细，并与银行联系确认业务处理状态。 功能介绍 跨行收款： 注意事项： 1.转出账户和转入账户的币种必须相同，目前只支持人民币业务。 2.付款人与付款行需签订授权支付协议，并指定我社（行）为业务发起机构。 3.跨行收款业务的交易限额为人民币5 万元。 功能介绍 代发工资流程： 1、代发工资签约 企业网银操作员登录企业网银，选择