辽宁保安有限公司集团信息化案例.doc

沈阳市辽宁保安有限公司集团信息化案例 中国移动通信集团 一、客户背景及需求 1.1客户介绍 客户名称：辽宁保安有限公司 客户所属行业：政府行业 2.2客户需求 人员众多，需要做好人员及车辆的调度、备案及时的查询； 各种例会通知，不能及时传达，耗费时间及费用； 对于特殊时期，需要适时的做安保事项短信提醒等； 公司工资下发、加班补助明细等及时以短信便捷告知； 作为公安局备勤部门，“指挥、协调、调度” 都需要快速有效，因此需要提供第一时间的通知手段； 对于公司的各种员工，对其进行奖励、处分、警告等，需要及时的发布，以激励、警醒保安人员； 对于保安服务的企业提供相应的建议和投诉平台，并进行满意度的调查，以此监督员工行为，做到更好的服务客户。 如何在节日来临之际，为上级领导、所服务单位企业的机关领导、企业领导和企业内员工第一时间送上最真切的问候。 对车辆有定位、监控、查询、车辆信息管理、安全等功能需求，和根据车辆的位置情况进行调度和任务派发需求的企业。 二、技术解决方案 2.1技术方案 保安公司综合业务管理系统解决方案 1）综合业务管理系统通过引入数据权限和功能权限对不同部门及人员进行权限划分，以实现信息、管理、服务协同工作的管理平台。 人员管理：对人员的调度、备案及时的查询，解决企业人员多管理繁琐的问题。例如：人员的简历备案等。 会议通知：解决各种例会通知，不能及时传达，节约时间及电话费用。例如：队长例会，“各分队长，3月18日8点到公司2楼会议室开会”。 事项提醒通知：解决特殊时期，提前的做好安保事项短信提醒。例如：奥运会期间安保的注意事项。 财务通知：公司工资下发、加班补助明细等及时以短信便捷告知，以便员工查询。例如：“李*，2月工资1000元，加班10小时补助50元，合计1050元。” 紧急通知：作为公安局备勤部门，第一时间快速有效的群发短信通知。例如：遇突发事件，第一时间群发短信通知40名备勤大队队员内容为：“***大街发生重大案件，带好装备速到公司集合，8点准时出发”。 节日定制通知：在有意义的节日，为公安局领导、所服务单位企业的领导和保安公司员工提前送上最真切的问候。例如：“春节来临之际祝愿您和家人健康快乐，葫芦岛保安公司 王**” 公告管理：对员工进行奖励、处分、警告等，需要及时的发布公告平台，以激励员工。例如：王**同志，业务突出尽职尽责，特此鼓励，葫芦岛保安公司 投诉建议管理：建立短信互动的建议和投诉平台，并对企业客户进行满意度的调查，做到更好的服务客户，提升企业形象。例如：“您是否对我们保安公司提供的服务满意？回复：1.满意2.不满意3.建议4.投诉” 2）车辆定位 单次定位 在车辆行驶的过程中，用户可根据公司需要对车辆进行即时定位，了解车辆行驶的即时速度，方向，位置等信息的获取。 定位计划 在单次定位的基础上对车辆的即时定位进行有计划的安排和预先设置，以便系统自动按照用户的需要进行有计划的定位。 轨迹查询 在对车辆作定位计划的基础上可以实现用户对车辆的行驶轨迹的查询，掌握车辆的行驶路线，对公司节约成本，提高效率，改善办公软环境起到了积极的作用。 3）产品功能演示 辽宁保安公司综合管理系统主界面： 人员管理 系统设置完毕后，需要进行人员管理设置，设置要发送的人员信息，包括姓名、邮件地址、部门。 图、人员管理界面 通知管理 通知管理包括：会议通知、事项提醒通知、财务通知、紧急通知、节日定制通知。填写通知主题、通知时间、通知内容，选择要发送的人员或部门信息后，点击发送通知即可发给相关人员。 图、通知发送界面 然后查看接收者手机，就会看到会议通知信息。以及要求发送信息回执的对话框。以便发送者确认接收者是否收到该会议通知。如下图所示。 图、通知回执界面 图：手机端收到会议通知 参会人员在手机端或PC端收到会议通知，了解到会议主题，会议的时间、地点，会议内容等信息。在手机端回复会议通知，写明是否参加会议。回复的内容将发送给系统后台数据库，系统将根据回复内容和回执信息生成统计表。 图：短信祝福平台 公告管理 填写公告主题、公文内容，以及选择要发送的人员或部门信息后，点击发送通知即可将公文发给相关人员，相关人员的手机上显示收到相应的公文短消息。 图、公告发送界面 投诉建议 提供企业投诉和对公司建议的短信交互平台 图：投诉建议界面 车辆人员定位 车辆人员定位模块中包含两个方面的功能：当前位置显示、历史记录查询，以确保车辆的及时跟踪就查询。 当前位置显示：在用户的内网终端PC上，以GIS的形式实时显示执法人员人员的位置信息，方便指挥中心及时地掌握执法人员位置情况，对人员进行调度。此功能所需的数据来自移动公司提供的人员定位信息，通过到移动公司中心服务器提取数据