街道办事处政府四项制度实施工作总结.doc

街道办事处2013年政府四项制度实施工作总结 街道办事处2013年政府四项制度实施工作总结 2007年以来，办事处以2007年的法制政府、2008年的责任政府、2009年的阳光政府、2010年的效能政府、2011年的“执行力提升年”、2012年的“狠抓落实年”和2013年的“改进服务年”为主题，结合XXX实际，开展了一系列制度和管理创新工作，有效促进了政府工作的改进、机关作风的好转和行政效率的提高，按照区委、区政府对四项制度实施情况进行督查的通知，现将我处2013年工作开展情况总结如下： XXX街道办事处切实推行重大投资项目并联并行审批和核准、限时办结及审批通报三项制度，修订完善办事处预算支出审批制度，结合实际，及时制定出台本级、本部门的实施方案。 007年，办事处制定了《关于实行政务公开制度的实施方案》，成立了政务公开领导小组，遵循“依法行政、简化流程、服务社会”的原则，认真对公开的行政审批内容逐项梳理核对，尽可能简化程序，制定了《车辆管理制度》、《财务管理规定》等规章制度，进一步完善了管理制度。2008年，按照区法制办的要求，建立了XXX街道办事处行政执法制度公开文本，政务公开信息在网上发布，行政执法事项逐步向服务项目转化，简化办事手续，缩短办事时限，原来办事处时限为7—10天的缩短为5—7天，提高办事效率。2009年，为严格推进依法行政，规范行4项，计划生育壹孩准生证等7项管理服务项目，办事时间缩短为3—5天。 二、责任政府四项制度落实情况 按照省、市、区关于实施责任政府四项制度有关会议精神和市委关于开展经济社会软环境建设活动部署要求，街道党工委、办事处高度重视经济社会发展软环境建设和实施责任政府四项工作，成立了由街道党工委书记为组长、办事处主任、人大工委主任为副组长、副科领导及相关人员为成员的软环境领导小组，制定和完善了《首问首办责任制度》、《岗位目标责任追究制度》、《服务承诺制度》、《工作过错追究制度》、《不合格党员处置办法》、《领导班子和领导干部考核评价办法》等规章制度，转发了《关于在全区实行领导干部问责制的决定》等七个文件的通知，在全处广泛深入开展了以创建“三最四低”发展软环境为目标，以优化政治舆论环境、政策扶持环境、社会服务环境、法制管理环境和人文道德环境为主要内容的软环境建设活动。 为使责任政府四项制度落到实处，结合2013年开展的“改进服务年”活动，办事处认真组织学习昆明市以及XXX领导干部问责办法、首问首办责任制规定、服务承诺制规定、限时办结制规定，使广大干部充分认识责任政府四项制度建设的重要意义。要求第一位接待的工作人员对来访人员及办事人员热情接待，并做好认真记录、咨询、引导和解释工作。以不属于本单位职责范围内的承办事项，首问首办责任人应及时将有关材料收下，做好记录，协助协调相关部门和单位，直到完成接办任务。2008年，办事处各部门制作了职责职能、服务承诺、联系方式及投诉渠道公7项管理服务项目明确了工作时限，要求严格执行，并按照区政府要求在昆明XXX网进行公布。 为确保阳光政府四项制度各项工作措施落到实处，办事处按照市、区安排部署和工作要求，结合办事处实际，及时成立了以办事处主任为组长、分管副主任为副组长、各科室长为成员的领导小组，负责做好办事处阳光政府四项制度的指导、协调、督促和推进工作，认真执行重大决策听证等四项制度工作月报制度，全面推进阳光政府四项制度工作。 重要事项公示制度实施情况 012年，完成重点工作通报发布11件，重要事项公示10件。对辖区内低保金、临时救济、老龄补贴、残疾人补助等发放人员名单在XXX区政府政务信息公开网站及各社区公示栏上予以公示，并按程序通报公示结果。 在XXX门户网、云南省政府信息公开网等，对重点工程进度、道路基础设施建设、拆临拆违、城市最低生活保障资格审核等重点工作落实、进展情况进行网上发布606次。 自2009年开展政务信息公开工作以来，办事处按照政府信息公开目录，统一标准和规范，及时更改网站初始密码，在XXX区政府门户网站、政务信息查询系统上设置了机构职能、涉及人民群众切身利益的重大事项、土地利用及管理、行政事业性收费项目、政策信息、政府财政管理、工作动态等栏目，公开了行政审批事项，备件、依据、监督途径及办事程序、服务承诺事项及办事情况、联系方式等政务信息，依法、全面、及时地通过“XXX区政府门户网站”、“云南省政府信息公开网”向社会公开，接受公众查询，并按照《中华人民共和国政府信息公开条例》规定的4次领导分工情况及联系电话，更新了服务承诺2件。政府信息公开工作按照《中华人民共和国政府信息公开条例》进行公布。目前，办事处的《政府信息公开指南》和《政府信息公开目录》与当前工作情况相符，公开受理电话号码和电子邮箱保持通畅，96128热线接通及满意率达100%。 01