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老当益壮，宁移白首之心；穷且益坚，不坠青云之志。——唐·王勃

（项目实景效果图）

商业物业管理方案

第1页共19页说到做到以心换心

老当益壮，宁移白首之心；穷且益坚，不坠青云之志。——唐·王勃

目录

第一节项目管理的整体设想与策划

第二节经费收支预算

第三节拟采取的管理服务方式、工作计划和物资装备情况

第四节管理人员的配备、人员培训及人员管理

第五节管理制度的制定和档案资料的建立与管理

第六节商业物业管理服务的具体内容和措施

第七节商业街区文化活动

第八节各项指标的承诺及完成承诺指标采取的措施

第九节成本控制

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老当益壮，宁移白首之心；穷且益坚，不坠青云之志。——唐·王勃

商业街区/商场物业管理方案

第一节项目管理的整体设想与策划

（一）项目简介

（二）商户服务需求分析

（三）项目的可行性研究与定位

第二节经费收支预算

物业收支预算表.doc

第三节拟采取的管理服务方式、工作计划和物资装备情况

第一部分拟采取的管理模式

一、组织系统

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老当益壮，宁移白首之心；穷且益坚，不坠青云之志。——唐·王勃

1.外部组织体系图

2.管理处组织机构图

二、运作程序系统

1.整体运作流程图（前期介入、拟定方案、机构组建、岗位培训、验收接管、

办理入住、装修管理、日常入住）

2.内部运作流程图

三、信息反馈系统

四、激励系统

激励机制（工资福利机制、奖惩机制、培养提示机制、文化活动机制、思想

工作机制）

第二部分工作计划

一、前期管理工作计划

二、入住管理工作计划

三、正常期管理工作计划

第三部分物资装备计划

一、管理用房

二、员工用房

三、器械、工具、装备以及办公用品计划

1.现代化管理设备

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2.行政办公用品

3.维修工具

4.清洁绿化工具

5.治安、交通、消防管理装备

第四节管理人员的配备、人员培训及人员管理

第一部分管理人员的配备

一、管理处人员配备图

二、管理人员职称、学历一览表

三、管理处正、副主任简介

四、各部门人员概况

第二部分管理人员的培训

一、培训系统的构成图

二、培训目标

三、培训内容

四、培训方式

五、培训计划

1.第一阶段：入职培训、岗前培训计划

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