社区工作者面试指导(内部版).ppt

要想进一步做好社区工作，每一位社区工作者还需要付出更多的努力。 首先，社区工作者要树立干一行、爱一行、乐意吃苦、乐意为人、率先垂范、廉洁勤政、无私奉献精神，要有崇高的事业心和强烈的责任感，始终不能忘记自己的职责，始终不能忘记做好本职工作。要深入小区和楼栋，走进辖区商户和驻街单位，充分了解社区的基本情况，做到了然于胸，便于社区工作的顺利完成，实现一个社区工作者的人生价值。 其次，加强学习，提高认识、职业道德以及业务能力素质。注意在工作中边干边学，细心观察，多想多问，虚心求教，积累经验。只要做个有心人，善于学习，就能很快掌握工作要领，圆满完成工作任务。 再次，坚持“以人为本”，让社区居民更有幸福感。一方面加强综治工作的落实，结合创新社会化管理的重要机遇，构建起安全防控网络，加强对街巷、道路的巡防，将治安巡逻覆盖社区整个区域，让居民更加有安全感;另一方面，关心下岗、失业、孤独、病残等社区特殊家庭，帮助他们就业，结成帮扶对子等，通过这些活动，解决他们的实际问题;此外，拓宽居民诉求渠道，解决居民问题，延伸服务触角，实现社区服务全覆盖，让居民办事更加便利。 最后，在现有工作的基础之上，勇于创新，不断提高服务质量。进一步对目前工作情况进行梳理总结，需要整改完善的要高度重视，直面解决;对好的做法和经验形成体系和制度，坚持不懈的开展进行;对党和政府好的政策和先进典型社区好的工作思路和做法，结合自身实际大力实施和借鉴;面对新的形势和新的问题不断探索社区工作的创新，在开展多种形式的群众性活动上务求突破，把居民群众的心凝聚起来。 一般是一个题目测评几个要素 请举出近年来你负责的且成就感最大的工作，简要谈谈完成工作的过程，你当时在开展工作过程中遇到了哪些主要问题和困难？你是如何解决和克服的？（组织协调能力、人际沟通能力、决策能力、创新能力、个性特征等） 当前老年人缺少精神慰藉，文娱设施，虐待老人等现象的种种问题，结合社区网格化管理谈谈作为社区工作者怎样解决社区老年人存在的问题。 【参考答案】 老年人是社区中的重要群体，同时也是比较弱势的群体。社区和社区工作者需要给予老年人生活上的关心、特别的扶持、指导，使他们拥有一个幸福安康的晚年生活，乐以忘忧，以享天年，从而更好地推动社区老年福利事业快速发展，促进社会和谐。 而社区网格化管理，是近年来各地积极探索和大力推广的一种新型社区管理模式。其基本思路，就是在街道、社区大格局不变的基础上，将城市社区划分若干个单元网格，以网格化的方式，来整合社区资源，强化社区职能，提升社区服务，从而实现社区管理科学化、精细化和长效化。要想把社区网格化管理与解决老年人存在的问题更好地有机结合，我们可以从以下几个方面做出努力。 首先，实行网格化管理模式，以社工、义工、志愿者这三支队伍分别承担着不同的责任和使命，在街域的不同角落、不同程度上成为守护社区的坚强卫士，使社区建设无盲点的开展起来。同时，在居民区设立岗位服务台，公布他们的联系电话，便于老年人及时反映问题、表达诉求。建立社会力量参与社区管理激励奖励机制，实现人员分层管理，形成以网格管理员队伍为主体，其他志愿服务队伍和互助服务团队为补充的社会协同、公众参与的社会管理新格局。 其次，建立社区养老机制，为无收入、无工作能力、无法定赡养人的“三无老人”，收入偏低的“失独老人”，子女不在身边的高龄老人和其他需要帮助的老人，免费或收取基本费用，提供上门服务。充分利用社区的家政服务社为不能或不愿出门的老人提供做饭、买饭、代购物品、户外活动等服务，为有需求的老人提供送水换气、洗涤衣被、缝纫修补、打扫卫生、家电维修、管道疏通等家政服务。 再次，以提供知识信息为媒介，普及健康、安全知识，邀请专家进入社区开讲座，增长老人们的知识;以健身为目的，建立社区健身组织，进行球类、太极拳、游泳、舞剑、郊游等运动，既锻炼身体又解除寂寞;以文化背景为载体，组织书法、摄影、茶艺、花卉园艺、手工艺品制作等活动，大家一起交流想法、结识朋友，达到情感上的共鸣。 最后，为老人提供紧急救助呼援服务，在社区建立针对老年人受虐、受骗的法律援助部门，专门为受虐、受骗的老年人提供法律援助。一发现老年人受到虐待或遭到诈骗，便可及时上报并对其进行立案调查，让社会工作者及时介入，减少老年人受到的伤害，从而有效地制止虐待老年人现象的发生。 1.物业和开发商存在矛盾，小区环境遭到破坏，业主向物业反映问题得不到解决，居委会和业主在社区工作者的推动下成立了业主委员会，通过反映协商，环境问题得到解决。 问题1：上述案例体现了什么样的社区目标? (1)促进居民参与，解决社区问题。社会工作