企业级电子商务仓储物流服务协议.doc

企业级电子商务仓储物流服务协议

合同编号：_______

甲方（服务提供方）：_______

乙方（服务接受方）：_______

第一章总则

第一条协议双方

1.1甲方为提供企业级电子商务仓储物流服务的公司或企业。

1.2乙方为接受甲方提供的企业级电子商务仓储物流服务的公司或企业。

第二条协议目的

2.1甲方根据乙方的需求，提供高效、安全、便捷的电子商务仓储物流服务。

2.2乙方通过甲方提供的仓储物流服务，优化其电子商务运营成本，提高客户满意度。

第三条协议期限

3.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为______年。

3.2本协议到期前______个月，双方应就续签事宜进行协商。

第四条保密条款

4.1双方对本协议内容以及履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。

4.2未经对方同意，不得向任何第三方泄露或使用对方的商业秘密。

第五条服务范围

5.1甲方提供以下仓储物流服务：

5.1.1仓储服务：包括入库、存储、出库、盘点等。

5.1.2物流配送服务：包括订单处理、包装、运输、配送等。

5.1.3信息服务：包括订单跟踪、库存查询、物流状态反馈等。

5.2乙方应按照甲方提供的服务标准，提出具体的服务需求。

第六章服务质量与标准

第六条服务质量

6.1甲方保证提供的服务符合国家相关法律法规和行业标准。

6.2甲方应保证仓储设施、设备的安全、卫生、整洁，并定期进行维护和检查。

第七条服务标准

7.1仓储服务标准：

7.1.1入库、出库时间：甲方应保证乙方货物入库、出库时间不超过______小时。

7.1.2库存准确性：甲方应保证库存数据的准确性，误差率不超过______%。

7.2物流配送服务标准：

7.2.1配送时效：甲方应保证货物配送时效达到乙方要求。

7.2.2配送准确率：甲方应保证配送准确率达到______%。

第八章费用及支付

第八条费用构成

8.1本协议服务费用包括仓储费、物流配送费、信息服务费等。

8.2具体费用标准根据双方协商确定。

第九条支付方式

9.1乙方应在每个服务周期结束后______个工作日内向甲方支付当期服务费用。

9.2甲方开具正规发票，乙方应在收到发票后______个工作日内支付相应费用。

第十条服务变更与调整

第十条服务变更

10.1如乙方需要调整服务内容或标准，应提前______个工作日向甲方提出书面申请。

10.2甲方应在收到乙方申请后______个工作日内给予答复。

第十一条服务调整

11.1如因不可抗力等原因导致服务无法正常进行，甲方应及时通知乙方，并采取必要措施减少损失。

11.2双方应协商确定服务调整方案，包括服务期限、费用等。

第五章附件

第五条附件一：服务清单

5.1.1仓储服务清单

5.1.2物流配送服务清单

5.1.3信息服务清单

第五条附件二：服务质量标准

5.2.1仓储服务质量标准

5.2.2物流配送服务质量标准

第五条附件三：费用明细表

5.3.1仓储费用明细表

5.3.2物流配送费用明细表

5.3.3信息服务费用明细表

第六章仓储服务

第十二条仓储设施与设备

12.1甲方应提供符合国家规定和行业标准的仓储设施和设备，保证乙方货物存储安全。

12.2仓储设施和设备应定期进行检查、维护和更新，以保证其正常运行。

第十三条仓储面积与布局

13.1甲方应按照乙方的需求，提供足够且合理的仓储面积。

13.2仓储区域应合理布局，便于货物出入库和存储管理。

第十四条货物存储管理

14.1甲方应建立完善的货物存储管理制度，保证货物安全、有序。

14.2甲方应定期对存储的货物进行盘点，保证库存数据的准确性。

第十五条货物入库与出库

15.1乙方货物入库时，甲方应提供详细的入库单据，并核对货物信息。

15.2入库货物应按照甲方规定的流程进行验收，保证货物质量。

15.3乙方货物出库时，甲方应提供详细的出库单据，并保证货物准确无误。

第十六条货物保管责任

16.1甲方对乙方存储在仓库内的货物承担保管责任。

16.2甲方应采取必要的安全措施，防止货物损坏、丢失或被盗。

第十七条货物保险

17.1乙方有权根据自身需求，对存储在甲方仓库内的货物进行投保。

17.2保险费用由乙方承担，保险单据应提交给甲方备案。

第七章物流配送服务

第十八条物流配送流程

18.1甲方应制定合理的物流配送流程，保证货物及时、准确地送达。

18.2物流配送流程应包括订单处理、包装、运输、配送等环节。

第十九条配送区域与时效

19.1甲方应根据乙方的业务需求，提供覆盖全国或特定区域的物流配送服务。

19.2甲方应保证货物配送时效达到乙方要求，并尽量缩短配