导游业务知识试卷.doc
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导游业务知识试题
填空题（每空0.5分，共20分）
1、旅游活动的目的地是指旅游社到访的地区或旅游接待地区，也称____ 。在国际中则被称为____ 、______ 或____ 。
导游服务是______ 代表被委派的旅行社，______ 游客游览、旅行，按照_______ 或组团的内容和标准向其提供的 _________。
心理服务亦称_____________ ，即导游人员为调节游客在_________________ 中的__________ 所提供的服务。
导游人员调节游客的审美行为要做到______ 、_______ 、________ 和_________ 。
调节游客情绪，消除其消极情绪的方法主要有_______ 、_______ 、________ 。
游客签证属于________ ，在中间为________ 字签证，签证上规定了持证者 ________。
________ 人以上的旅游团队可发给 _______，一式 ______份，______ 留一份，______ 留两份，一份用于入 境，一份用于出境。
信用卡是指银行或信用公司为提供______ 而发给客户在指定地点_______ 、______ 或 ______的信用凭证，按照持卡人的资信程度，可分为______ 、________ 和 _________。
团体包价旅游是由 _________名以上游客组成，采取 _________的方式，有组织地按______ 进行的旅游形式。
旅游宣传遵循的原则有_________ 、_________ 、_________ 。
二、单项选择题（下列各题的选项中，只有一个是正确的，请将正确答案前的英文字母填在题后的括号内，多选不给分。每题1分，共10分）
1、导游证持有人想在证期后继续从事导游事业，应在有效期届满前 ，向有关部门申请办理换导游证手续（）
A一个月 B三个月 C五个月 D七个月
中国的合格导游人员最首要的条件是（ ）
A热爱祖国、热爱社会主义 B优秀的道德品质 C热爱本质工作 D高尚的情操
散客旅游团的人数在 个以下（ ）
A6 B7 C8 D9
要度假休息、参加体育活动是（ ）
A社会动机 B文化动机 C身心动机 D经济动机
旅客不许带出境（ ）
A麝香 B 三七 C冬虫夏草 D 鹿茸
与同事搞活熟人一天中不是第一次见面，可以（ ）
A问候 B握手 C介绍 D点头
导游在带团期间可以佩带（ ）
A耳环 B项链 C结婚戒指 D手链
中华人民共和国的护照有效期是 年（ ）
A1 B3 C5 D10
国内、国际机票的有效期为（ ）
A十天 B一个月 C半年 D一年
国际旅行社每次旅游事故赔偿的限额是人民币 万元（ ）
A16 B20 C200 D400
三、多项选择题（下列各题的选项中，至少有两个是正确的，请将正确答案前的英文字母填在题后的括号内，多选、错选或少选不给分。每题2分，共20分）
1、世界各国的导游所具有的共同属性是（ ）
A政治性 B社会性 C经济性 D文化性
导游人员较强的独立工作能力和创新精神表现在（ ）
A独立执行政策和独立进行宣传讲解的能力 B较强的组织协调能力
C善于和各种人打交道的能力 D独立处理事故的能力
从机场到下榻饭店的行车途中，地陪要做的工作是（ ）
A致欢迎词 B调节时间 C简介旅游计划 D宣布停车地点和集合地点
美国人的特点是（ ）
A开朗 B大方 C爱结交朋友但随随便便 D绅士派头十足
观赏美景要掌握时机，即掌握 的变化（ ）
A地点 B气象 C季节 D 时间
对宗教界人士的接待要注意的情况有（ ）
A学习我国的宗教教宗 B坚持无神论 C提前做好准备工作 D满足其特殊要求
突出重点法一般要突出（ ）
A大景中具有代表性的景观 B突出景点的特征及与众不同之处
C突出游客感兴趣的地方 D突出导游人员自己最熟悉的地方
先生、小姐是（ ）
A女用手提包 B手杖 C旅行包 D大衣
以下哪种情况不能发售学生票（ ）
A学校所在地有学生父母或其中一方 B学生往返于学校与实习地点
C学生暑假回学校 D因休学、复学时
判断题（判断对错，每题1分，共5分）
在交际场合中，称谓很重要，通过它反映人与人之间的关系，显示一个人的修养，在某种程度上也反映了社会的风尚。（ ）
现鞠躬礼盛行于日本、韩国和朝鲜，但现在他们常用的礼节是握手。（ ）
在用餐时，餐巾应该挂在胸前
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