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一、常见问题:
如何注册?
打开客户端,点击“注册登陆”—“免费注册”—根据页面提示输入您的手机号码及接收到的验证码即可完成注册。
在哪里填写身份信息?
登录账户之后,点击一下用户名,您可以在“个人信息”里设置您的账号昵称,填写您的真实姓名,证件号码和银行卡卡号。
如何充值?
登录之后,点击“充值”选择您方便的充值方式,输入金额,根据提示完成操作即可完成充值。
4.如何兑奖?
官方开奖号码出来后,系统会自动进行兑奖,开奖后一个小时内把税后奖金转到您在本站账号中,您可以随时提现中奖奖金。您申请提款之后,财务人员会在2个小时内将奖金汇入到您绑定的银行卡中(工作时间内)。如果奖金较大(十万以上),工作人员需到彩票中心领奖,提款到账时间需1-3个工作日。
如何提款?
登录之后,点击账户中心“提款”按钮,根据页面提示完成操作即可完成提款,所有正常的提款手续费全免。
提款后多久到账?
网站提款处理时间:周一到周日9:00-17:00,17:00以后的提款请求延迟到次日处理,法定节假日除外。提款到账时间:工行、农行、建行、招行在当天财务审核处理后2个小时内到账,其它银行需要1-3个工作日。
账户信息或者银行卡填写有误怎么办?
真实姓名、身份证号码和银行卡作为提款之用,为保障账户资金安全,不允许随意更改, 如需更改请联系客服热线:400-666-7575
忘记用户名或者密码怎么办?
(1)可以通过绑定的手机号码找回。您可以点击忘记密码,根据页面提示输入用户名和手机号码找回
(2)可拨打客服热线:400-666-7575。通过提供您之前在彩票2元网曾经填写的个人信息进行核实,请您在注册时务必完善此类信息。
9.网站如何保障用户个人信息安全?
为了更全面的保障您的个人信息安全,我们将只显示您的部分个人信息,您提款申请绑定的银行卡必须和在平台登记时的真实姓名一致才能成功。另外网站每一位员工就职前都经过专业培训并签订了严格的职业保密协议,严守每位用户的个人信息,是我们神圣的职责和义务,所以请您放心,也请您务必妥善保管好自己的账号及密码。如有遗忘,请及时联系客服。
10.公司信誉:
本站是06年创办的,发展会员已达100多万,至今未出现资金方面的问题,在业内已负有良好的信誉。我们和支付宝、快钱网站、盛付通还有一些门户网站(如宁波网、杭州网、齐鲁热线等)也合作过。详情可以查看首页的关于我们。
北京单场奖金计算方法:
单关奖金=2元×单场开奖SP值×65%
过关奖金=2元*(所选场次的单场开奖SP值连乘)*65%
12.竞彩奖金计算方法:
单关奖金怎么计算:开奖SP值*倍数(开奖SP值为官方在比赛结束后公布)。
过关奖金怎么计算:出票SP值*2*倍数; (投注多场比赛,出票SP值则相乘,再乘2,乘以倍数)。
二、代购问题
1. 什么是代购?
彩票代购指的是由个人出资购买所需的彩票。出资者只需发送购买需求,其所在的平台作为代购人即可帮助出资者完成彩票的出号和打印。彩票代购实现了24小时在线服务,避免了传统投注的麻烦,快捷、方便又高效。
2.HYPERLINK /help/helpdgandhm.htm?bt=1如何发起代购方案?
登陆账户后,点击“购彩大厅”,选择相应彩种进行投注即可。
3.如何查看我的代购记录?
登陆账户之后,可以在“购彩记录”里查看
4.HYPERLINK /help/detail.htm?id=10111num2=1type=1代购方案如何撤单?
代购方案撤单流程:打开相应代购方案页面 → 点击右下角的“撤单”按钮 → 撤单成功。 代购方案撤单限制:您发起代购方案后,方案随时可能出票,方案出票中或出票成功将无法撤单。
5.什么是方案撤单?
方案撤单指发起人对自己发起的代购或合买方案进行撤销,撤单后资金会返款给相应用户。 代购方案撤单限制:您发起代购方案后,方案随时可能出票,方案出票中或出票成功将无法撤单。
合买方案撤单或撤资限制:当合买方案进度大于等于50%时,发起人和参与者均无法撤单,合买方案出票后也无法撤单。
6.购买彩票是否收取手续费?
用户在本站代购及合买彩票无需任何手续费,不仅如此,在本站购彩还可以赚取积分,积分可兑换彩金或各类礼品,详情请登录后在用户中心查看。
7.什么是机选?
机选是系统根据彩种和玩法,随机挑选出符合玩法要求的号码组合,并以此做为投注号码。
三、合买问题:
1. 什么是合买?
彩票合买指的是由两个或两个以上的人共同出资购买彩票,合买方案发起人在方案发起时自己先认购一定金额,参与人根据自身的意愿也认购一定金额。合买进度达 到100%方案成交,由本站代理出票,兑奖和派奖。如果合买方案中奖,扣除个人所得税后,参与人可根
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