2018年电大消费者行为学期末试题和答案.pdf

试卷代号： 1322 国家开放大学（中央广播电视大学）2018 年春季学期“开放本科”期末考试 消费者行为学 试题 2018 年 7 月 注意事项 一、将你的学号、姓名及分校（工作站）名称填写在答题纸的规定栏内。考试 结束后，把试卷和答题纸放在桌上。试卷和答题纸均不得带出考场。监考人收完 考卷和答题纸后才可离开考场。 二、仔细读懂题目的说明，并按题目要求答题。答案一定要写在答题纸的指 定位置上，写在试卷上的答案无效。 三、用蓝、黑圆珠笔或钢笔（含签字笔）答题，使用铅笔答题无效。 一、单项选择题（请将正确答案的序号填在答题纸上，每小题 2 分，共 20 分） 1. 空巢期 1I 阶段的消费者表现为（ ）。 A. 对新产品感兴趣并且倾向于购买有广告的产品 B. 消费日趋理性，决策慎重，已经形成比较稳定的购买习溃 C. 消费者收入大幅度减少，消费更趋理性和谨慎，娱乐品和奢侈品占比下降 D. 消费者经济状况最好，可能购买娱乐品和奢侈品 2. 关于引起认知失调的因素表述正确的是（ ）。 A. 具有可选择性时，认知失调感就弱；不具可选择性时，认知失调感就强 B. 努力程度越大，付出的越多，认知失调感就越弱 C. 充足理由与认知失调感觉之间是同向变动关系 D. 人对被他选中的事物更加偏爱，对未选中的事物易千采取贬低的态度 961 3. 下述消费者享有的权益中，表述是错误的是（ ）。 A. 自主选择商品或服务的权利 B. 知悉其购买、使用的商品或接受的服务的真实情况的权利 C. 人身完全不受损害的权利 D. 公平交易的权利 4. 个体在内外条件刺激下，对某些事物希望得到满足时的一种心理紧张状态被称为 () A. 需要 B. 需求 C. 动机 D. 驱力 5. 在生活中无论个人自愿与否，都会被他人使用、利用或剥削，用以在市场中获取商业利 益的人属千（ ）。 A. 消费者 B. 被消费者 C. 个入消费者 D. 集团消费者 6. 最近几年，绿色食品越来越为消费者所青眯，根据马斯洛需求层次论对于绿色食品的 追求属千( )。 A. 生理需要 B. 社交需要 C. 安全需要 D. 尊重需要 7. 网络营销是一种以（ ）为主导的营销方式。 A. 销售商 B. 生产者 C. 经营者 D. 消费者 8. 绿色营销的推行是一项长期的系统工程，不能定义为纯粹的（ ）。 A. 消费行为 B. 个体行为 C. 企业行为 D. 产品推销 9. 由于经验或实践的结果而发生的持久或相对持久的适应性行为变化被称为（ ）。 A.