战略性员工配置 (4).ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 工作职责 职位：大学教授 工作职责：课堂教学 工作任务描述： 1.使用微软文字处理软件准备课程大纲，以告知学生本门课程教师对于他们的要求以及评分标准，提供阅读计划表，并总结课程目标。 2.使用适当的软件和媒体提前备课，以做好向学生传授课程材料的准备。 3.以一种能够吸引学生的方式在课堂向学生传授课程中的知识。 为工作职责分配权重 　　在表的左侧一列中记录的从1~100的点数反映了某一类特定的工作任务对于行政助理的总体绩效而言所具有的相对重要性百分比，各项工作职责的权重总点数应当为100。在表的右侧一列则表明了行政助理在这三种工作职责上所花费时间的百分比。同样，这些花费时间的百分比加起来应当等于100%。 相对重要性 工作职责 花费的相对时间（%） 45 1.数据库管理。维护和拓展数据库及电子表单，其中包括搜集与录入信息。使用数据库和电子表单获取汇总数据并回答相关问题。 25 35 2.文秘工作。一般性的文秘工作，其中包括接听电话、文件归档、处理邮件以及复印等。 50 20 3.人事管理。记录和处理薪资表，其中包括审查和解决薪资差错。维护本单位的人事档案。 25 100 *相加必须等于100 100 构建职位要求矩阵 职位特征 任职者特征 工作职责 工作任务 工作职责的相对重要性（%） 相对时间占用（%） 胜任素质或KSAO KSAO或胜任素质对于完成工作任务的重要性（1=低，10=高）（E=关键） 项目管理 1.制定并执行计划、安排工作进度和职责表，以确保按照项目时间表安排实施2.向上级汇报项目进程和实施结果 35 20 1.制定计划和工作进度表的能力2.时间管理能力3.项目管理报告软件的知识 8.2 9.1E7.6 监督 1.给团队成员安排工作任务并跟踪其执行情况，以确保项目的恰当进度2.获取团队完成工作所需的各种资源 35 30 1.与各种不同的人合作的能力2.授权能力3.谈判协商技能4.确定工作优先排序的技能5.领导能力 5.9 E 7.4 客户服务 研究、理解客户的需求，并采取适当的措施来满足他们的需求 30 50 1.沟通能力2.倾听能力3.移情能力 8.18.8E7.9 胜任素质模型构建 定义：一种通过分析高绩效员工需要具备的胜任素质来进行职位分析的方法。 胜任素质：被定义为一位成功的员工为圆满完成职位上的工作任务而必须表现出来的全部行为要素。 由于胜任素质是与组织的经营目标、战略、价值观联系在一起的，因此，从职位描述中得出的任职资格有助于改善雇用质量以及强化战略执行。 以胜任素质为基础的职位描述： 强化了管理人员分配工作时的灵活性 延长了一份职位描述的使用寿命 同时也使企业能够把对胜任素质的要求类似的多个职位整合到同一份职位描述之中。 与特定工作环境相联系的胜任素质 要求的胜任素质 职位举例 适应能力：有效管理变化、延迟或预料之外的事件的能力 复杂、动态的职位（首席执行官以及研发类职位等） 沟通能力：选择适当的沟通媒介，清晰准确地表达口头以及书面信息，倾听，提供和获得反馈 涉及人际互动的职位（大部分职位） 领导力：在他人中培育动机以及形成共享目标的能力 需要监督或影响他人的职位（管理类职位和需要在团队背景下工作的职位） 情商：控制个人情绪，理解他人情绪，与他人建立联系的能力 需要进行人际交往、谈判以及影响他人的职位（销售类、客户服务类和管理类职位） 问题解决能力：获取、分析和解释各种相关来源的信息并及时做出恰当决策的能力 需要分析和解决问题的职位（比如客户服务类、维修类以及产品设计类职位） 创造性：产生原创性思想和见解的能力 需要原创性以及独特的想法和见解的职位（比如市场营销高层管理职位、室内设计师以及平面艺术设计类职位） 职位报酬分析 职位报酬分析：分析工作的内在和外在报酬 内在报酬是非货币化的，它来自工作本身和企业文化。 内在报酬可能包括达成个人目标后获得的满足感，也可能来自能够持续参与学习活动以及做有意义的工作。 分析具有货币价值的外在薪酬 外在报酬则包括员工的基本薪酬、奖金和福利。 内在报酬和外在报酬共同构成了某个特定职位所能够获得的总报酬。 职位报酬分析 员工价值主张(EVP)：指员工通过为雇主工作而获得的内在报酬和外在报酬之间的平衡情况，它是为换取员工的工作绩效而设计的。 进行职位报酬分析： 首先就要确定到底是什么因素在吸引着职位候选人以及为什么该职位上的任职者喜爱自己的工作。 然后还要勾勒出一份清单，清晰地分析为什么候选人显而易见地要选择本公司，而不是其他公司。 员工价值主张应当满足的三个标准 1.适度性指的是总报酬的经济价值既不要太小，也不要太大。 如果在报酬方面的投入太少，则存在冒犯求职者的风险，会打击他们